内蔵充電池の廃棄方法を知りたい

　下記いずれかの方法にて廃棄、リサイクルにご協力をお願いいたします。 当社電池回収窓口へ送付する 　　　内蔵充電式電池はリサイクルできます。製品を廃棄するにあたり、リサイクルにご協力いただける場合は 　　　お持ちの製品を次の宛先まで着払いにてお送りください。 　　　なお、電池を取り出したあとの製品は返却いたしかねますのであらかじめご了承ください。 　　　【送り先】 　... 詳細表示

クリーニング方法

マイクロホンやヘッドホンは肌に触れる製品なので、汚れや細菌類の付着が気になります。 以下に推奨するクリーニング方法は、取扱説明書等で記載している内容よりも更にクリーニングの効果の高い方法です。 製品を衛生的に保つことで、汚れの除去や細菌類の発生を予防することができます。 ■注意事項 新型コロナウィルス(COVID-19)等を含む病原菌に対する消毒/除菌方法... 詳細表示

Connect対応機種を知りたい

ご使用方法含め、こちらにてご案内しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKS660XBT】

ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： 本製品の電源がONの状態で、ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 インジケーターが早い白点滅をはじめたことを確認し、電源／コントロールボタンとボリュームボタン（＋）を同時に長 押し（約6秒）し... 詳細表示

【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9】

ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、 両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロング... 詳細表示

正常に動作しない場合の対処方法[有線ヘッドホン、イヤホン]

音が出ないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 接続機器のヘッドホン端子からプラグを抜き、しっかり奥まで挿しなおしてください。 接続機器にカバーなどを使用している場合は、干渉を避けるため、外してください。 変換プラグや延長コードを使用している場合は、変換プラグや延長コードとの接点も抜き差ししてください。 変換プラグがネジ式の場合は、ネジをしめて固定し... 詳細表示

【イヤホン】イヤピースの交換方法

イヤピースの交換方法をご案内します。 イヤピースが取り付け難い場合は、イヤピース先端の傘部をめくり、内側の筒を指で軽く潰し、楕円状にして押し当ててください。 詳細表示

ペアリングができない[完全ワイヤレス]

【重要】ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-AN... 詳細表示

【ワイヤード】Windowsパソコンにてご使用時、音量が最大になってしまう【ATH-CKS330NC】

「Realtek HD Audio Universal Service」がこの現象に影響しているかもしれませんので、下記の項目をご確認ください。 ※パソコンの設定を変更することによる影響につきまして、当社では責任を負いかねます。 　設定変更の実施につきましては、ご自身にてご判断いただきますようお願いいたします。 ※パソコンと『ATH-CKS330NC』を接続していなくても設定可能です。... 詳細表示

【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CK1TW】

ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： 操作するときは、イヤホンが充電ケースから離れないように押さえながら行ってください。 L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連... 詳細表示