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よくあるご質問（FAQ）

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『 部品、付属品 』 内のFAQ

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  • 充電ケースは購入できますか[完全ワイヤレス]

    充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または部品/付属品の購入よりお手続きください。 ※充電ケースの価格は、上記の"部品/付属品の購入"ページにてご確認いただけます なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますので、購入のみのご案内となります。 ほか、お手元の製品が下記に含まれている場合は、それぞれ別の対応をご用意... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2019/11/07 18:58
    • 更新日時：2026/01/15 12:13

  • 【完全ワイヤレス】充電ケースを紛失した【ATH-SQ1TW 、ATH-SQ1TW SVN 、ATH-SQ1TW STB 、ATH-SQ1TW2 、ATH-SQ1TW2 BW/GY、ATH-CK1TW 】

    充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりして新品の同モデルへ一式交換いたします。 [費用] ATH-SQ1TW 　　 4,697円（税込） ATH-SQ1TW SVN 4,851円（税込） ATH-SQ1TW STB　　 3,234円（税込） ATH-SQ1TW2 　 5,236円（税込） ATH-SQ1TW... 詳細表示

    • No：2279
    • 公開日時：2020/10/16 11:47
    • 更新日時：2025/12/23 15:32

  • 【完全ワイヤレス】充電ケースを紛失した【マーベルコラボレーション品およびノーマル品】

    [対象機種] ATH-MVL2 TS / IM / JV 、 ATH-CK3TW TS / SI 、 ATH-CK3TWノーマル 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンを当社サービスセンターでお預かりして、ATH-CK3TWノーマルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV　 ... 詳細表示

    • No：2606
    • 公開日時：2021/08/20 12:22
    • 更新日時：2026/01/09 14:32

  • リモコンを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にリモコンを注文してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 近畿 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗] Rexat特約店、オートバックス様 ... 詳細表示

    • No：2408
    • 公開日時：2020/12/10 16:50
    • 更新日時：2026/01/07 16:06

  • 【ワイヤレスヘッドホン】イヤパッドの交換方法【ATH-ANC900BT】

    イヤパッドは、交換の際に専用治具にてノイズキャンセリング特有のチューニングを行っておりますため、販売しておりません。よって、お客様ご自身での交換も叶いません。 イヤパッドの交換は、以下の方法でご依頼ください。 1、製品を購入した販売店に持ち込む お手元の製品一式をお預けください。 保証期間内の場合は、レシートなどの購入日が証明できるものを添えてください。 不具合の内容は、詳... 詳細表示

    • No：259
    • 公開日時：2019/11/07 18:55
    • 更新日時：2026/01/09 13:55

  • リモコン受光ケーブルを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にてご注文をお願いいたします。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 近畿 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗] Rexat特約店、オートバックス様 ... 詳細表示

    • No：2411
    • 公開日時：2020/12/10 16:44
    • 更新日時：2026/01/07 16:06

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