株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

『 修理依頼 』 内のFAQ

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  • 片方のヘッドホンを紛失した[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-CK1TW / ATH-CKS50TW / ATH-MVL2 / ATH-SQ1TW SVN / ATH-CKR70TW / ATH-SPORT5TW / ATH-SQ1TW / ATH-ANC300TW / ATH-CK3TW / ATH-CKS5TW / ATH-CKR7TW / ATH-SPORT7TW ヘッドホンを片側だけ紛失した際は、特... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/11/07 19:01
    • 更新日時:2022/02/08 17:27
  • 充電できない[完全ワイヤレス製品]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体を取り外して充電ケースを充電してください。インジケーターは点灯しますか? ... 詳細表示

    • No:1908
    • 公開日時:2020/07/14 17:05
    • 更新日時:2022/05/09 15:51
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SQ1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめた... 詳細表示

    • No:2362
    • 公開日時:2020/11/06 18:00
    • 更新日時:2022/03/04 10:14
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法:ソフトウェアバージョン:Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納して、R(右)とL(左)側のマルチファンクションボタンを同時に長押し(約6秒)してください。インジケー... 詳細表示

    • No:1426
    • 公開日時:2020/03/17 11:30
    • 更新日時:2022/03/04 10:15
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 ... 詳細表示

    • No:1422
    • 公開日時:2020/03/17 11:30
    • 更新日時:2022/05/06 17:06
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR70TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確... 詳細表示

    • No:2441
    • 公開日時:2020/12/18 16:28
    • 更新日時:2022/03/04 10:00
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に収納したあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認... 詳細表示

    • No:2444
    • 公開日時:2020/12/18 18:18
    • 更新日時:2022/03/04 10:20
  • 修理料金を知りたい

    修理料金の目安は、修理可否・修理目安金額チェックよりご確認いただけます。 実際の修理料金は、修理品をお預かりし点検した後に確定します。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/11/07 15:25
    • 更新日時:2019/12/03 15:57
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC300TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のマルチファンクションボタンを長押し(約6秒)してください。L(左)とR(右)両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リ... 詳細表示

    • No:1593
    • 公開日時:2020/03/17 11:30
    • 更新日時:2022/03/04 10:34
  • 正常に動作しない場合の対処方法[有線スマートフォン用ヘッドホン、イヤホン]

    音が出ないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 適合を確認してください。 当社の製品はすべてCTIA規格です。 各製品の適合リストは、こちらからご覧いただけます。 スマートフォン用ヘッドホン適合リストダウンロード(4極プラグ対応スマートフォン用、例:ATH-〇〇iS) iPhone/iPad/iPod用ヘッドホン適合機... 詳細表示

    • No:3080
    • 公開日時:2021/12/24 14:26
    • 更新日時:2022/03/04 10:21

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