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よくあるご質問（FAQ）

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『 EARPHONES 』 内のFAQ

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  • 充電出来ない/ケースに収納しても機器と接続される[完全ワイヤレス]

    イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となり... 詳細表示

    • No：3969
    • 公開日時：2024/07/05 15:58
    • 更新日時：2025/11/14 14:32
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 片方のイヤホンを紛失した[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-AC5TW / ATH-CKS50TW2 / ATH-CKS30TW+ / ATH-TWX7 / ATH-SQ1TW STB / ATH-SQ1TW2 /ATH-CKS30TW / ATH-TWX9 / ATH-TWX9MK2/ATH-CK1TW / ATH-CKS50TW / ATH-MVL2 / ATH-SQ1TW SVN / ATH-CKR70TW / ATH-... 詳細表示

  • 充電できない[完全ワイヤレス]

    【重要】ワイヤレスイヤホン ATH-SQ1TW2 充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKS50TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連続で短押しします。 ※操作するときは、両方のイヤホン同時でも片方のイヤホンずつでも操作で... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SQ1TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケース... 詳細表示

  • 【ワイヤード】iPhone15にUSB Type-C有線イヤホンを接続すると通話音声が機器側から出力される【ATH-CKD3C・ATH-CKS330C】

    iPhone15に当社製USB Type-C有線イヤホンを接続時、音楽や動画などの再生音がイヤホンから出力されている状況で、 通話音声がiPhone15本体から出力される場合には、iPhone15の「設定」から、以下の変更をお試しください。 ※以下手順は、2023年12月現在の当社において、iOS 17.2.1 で確認された現象への対処方法です。 今後、iOSを最... 詳細表示

    • No：3931
    • 公開日時：2023/12/27 15:50
    • カテゴリー： ワイヤード

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SPORT5TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に収納したあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに収納... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CK1TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： 操作するときは、イヤホンが充電ケースから離れないように押さえながら行ってください。 L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連... 詳細表示

  • 【ワイヤード】Windowsパソコンにてご使用時、音量が最大になってしまう【ATH-CKS330NC】

    「Realtek HD Audio Universal Service」がこの現象に影響しているかもしれませんので、下記の項目をご確認ください。 ※パソコンの設定を変更することによる影響につきまして、当社では責任を負いかねます。 　設定変更の実施につきましては、ご自身にてご判断いただきますようお願いいたします。 ※パソコンと『ATH-CKS330NC』を接続していなくても設定可能です。... 詳細表示

    • No：4097
    • 公開日時：2024/12/25 12:51
    • 更新日時：2025/01/07 18:13
    • カテゴリー： ワイヤード

  • ペアリングができない[完全ワイヤレス]

    【重要】ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-AN... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2020/06/26 11:49
    • 更新日時：2025/07/17 14:49
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

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