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よくあるご質問（FAQ）

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『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • 充電できない/ケースに収納しても機器と接続される[完全ワイヤレス]

    イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不具合を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外とな... 詳細表示

    • No：3969
    • 公開日時：2024/07/05 15:58
    • 更新日時：2026/01/09 15:57

  • 片側のイヤホンを紛失した[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-AC5TW / ATH-CKS50TW2 / ATH-CKS30TW+ / ATH-TWX7 / ATH-SQ1TW STB / ATH-SQ1TW2 /ATH-CKS30TW / ATH-TWX9 / ATH-TWX9MK2/ATH-CK1TW / ATH-CKS50TW / ATH-MVL2 / ATH-SQ1TW SVN / ATH-CKR70TW / ATH-... 詳細表示

    • No：234
    • 公開日時：2019/11/07 19:01
    • 更新日時：2026/01/09 12:16

  • 充電できない[完全ワイヤレス]

    【重要】ワイヤレスイヤホン ATH-SQ1TW2 充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体... 詳細表示

    • No：1908
    • 公開日時：2020/07/14 17:05
    • 更新日時：2026/01/09 15:46

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKS50TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連続で短押しします。 ※操作するときは、両方のイヤホン同時でも片方のイヤホンずつでも操作で... 詳細表示

    • No：2948
    • 公開日時：2021/12/16 16:29
    • 更新日時：2026/01/09 15:44

  • ペアリングができない[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-ANC300TW・ATH-CKR7TW・ATH-SPORT7TW・ATH-CKR70TW・ATH-SQ1TW・ATH-SPORT5TW・ATH-CKS30TW・ATH-MVL2・ATH-CKS50TW・ATH-CK1TW・ATH-SQ1TW2・ATH-SQ1TW STB・ATH-TWX9・ATH-TWX7・ATH-CKS30T... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2020/06/26 11:49
    • 更新日時：2026/01/09 16:07

  • 【完全ワイヤレス】充電ケースは購入できますか

    充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または部品/付属品の購入よりお手続きください。 なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますので、購入のみのご案内となります。 ほか、お手元の製品が下記に含まれている場合は、それぞれ別の対応をご用意しております。 ・ATH-MVL2 TS / IM / JV 、 ATH-C... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2019/11/07 18:58
    • 更新日時：2025/12/23 15:44

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SQ1TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケース... 詳細表示

    • No：2362
    • 公開日時：2020/11/06 18:00
    • 更新日時：2026/01/09 15:45

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SPORT5TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に収納したあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに収納... 詳細表示

    • No：2444
    • 公開日時：2020/12/18 18:18
    • 更新日時：2026/01/09 15:35

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CK1TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： 操作するときは、イヤホンが充電ケースから離れないように押さえながら行ってください。 L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連... 詳細表示

    • No：2968
    • 公開日時：2021/12/16 16:29
    • 更新日時：2026/01/09 15:44

  • 【完全ワイヤレス】充電ケースを紛失した【ATH-SQ1TW 、ATH-SQ1TW SVN 、ATH-SQ1TW STB 、ATH-SQ1TW2 、ATH-SQ1TW2 BW/GY、ATH-CK1TW 】

    充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりして新品の同モデルへ一式交換いたします。 [費用] ATH-SQ1TW 　　 4,697円（税込） ATH-SQ1TW SVN 4,851円（税込） ATH-SQ1TW STB　　 3,234円（税込） ATH-SQ1TW2 　 5,236円（税込） ATH-SQ1TW... 詳細表示

    • No：2279
    • 公開日時：2020/10/16 11:47
    • 更新日時：2025/12/23 15:32

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