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よくあるご質問（FAQ）

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『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • 充電出来ない/ケースに収納してもBluetooth接続される[ATH-TWX9、ATH-TWX7、 など]

    イヤホンの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となります。その場... 詳細表示

    • No：3969
    • 公開日時：2024/07/05 15:58
    • 更新日時：2025/06/18 16:38

  • 充電できない[完全ワイヤレス製品]

    【重要】ワイヤレスイヤホン ATH-SQ1TW2 充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体... 詳細表示

    • No：1908
    • 公開日時：2020/07/14 17:05
    • 更新日時：2025/07/17 14:35

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS50TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連続で短押しします。 ※操作するときは、両方のイヤホン同時でも片方のイヤホンずつでも操作で... 詳細表示

    • No：2948
    • 公開日時：2021/12/16 16:29
    • 更新日時：2025/07/11 14:02

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SQ1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケース... 詳細表示

    • No：2362
    • 公開日時：2020/11/06 18:00
    • 更新日時：2025/07/11 09:30

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に収納したあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに収納... 詳細表示

    • No：2444
    • 公開日時：2020/12/18 18:18
    • 更新日時：2025/07/11 14:00

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： 操作するときは、イヤホンが充電ケースから離れないように押さえながら行ってください。 L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連... 詳細表示

    • No：2968
    • 公開日時：2021/12/16 16:29
    • 更新日時：2025/07/11 14:01

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、 両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロング... 詳細表示

    • No：3650
    • 公開日時：2022/10/07 14:19
    • 更新日時：2025/07/17 14:23

  • 【イヤホン】イヤピースの交換方法

    イヤピースの交換方法をご案内します。 イヤピースが取り付け難い場合は、イヤピース先端の傘部をめくり、内側の筒を指で軽く潰し、楕円状にして押し当ててください。 詳細表示

    • No：145
    • 公開日時：2019/11/11 13:55
    • 更新日時：2025/06/16 12:55

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法：ソフトウェアバージョン：Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納して、R（右）とL（左）側のマルチファンクションボタンを同時に長押し（約6秒）してください。インジケーターが赤色に点灯しま... 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2025/07/11 14:21

  • ペアリングができない[完全ワイヤレス]

    【重要】ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-AN... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2020/06/26 11:49
    • 更新日時：2025/07/17 14:49

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