株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

『 修理 』 内のFAQ

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  • 片方のヘッドホンを紛失した[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-CK1TW / ATH-CKS50TW / ATH-MVL2 / ATH-SQ1TW SVN / ATH-CKR70TW / ATH-SPORT5TW / ATH-SQ1TW / ATH-ANC300TW / ATH-CK3TW / ATH-CKS5TW / ATH-CKR7TW / ATH-SPORT7TW ヘッドホンを片側だけ紛失した際は、特... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2019/11/07 19:01
    • 更新日時:2022/02/08 17:27
    • カテゴリー: 修理  ,  修理依頼
  • 充電できない[完全ワイヤレス製品]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体を取り外して充電ケースを充電してください。インジケーターは点灯しますか? ... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SQ1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめた... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法:ソフトウェアバージョン:Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納して、R(右)とL(左)側のマルチファンクションボタンを同時に長押し(約6秒)してください。インジケー... 詳細表示

  • 充電ケースを紛失した[ATH-CK1TW , ATH-SQ1TW , ATH-SQ1TW SVN]

    充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりして新品の同モデルへ一式交換いたします。 [費用] ATH-CK1TW 3,619円 (税込) ATH-SQ1TW    4,697円(税込) ATH-SQ1TW SVN 4,851円(税込) [依頼方法] お求めいただいた販売店経由で預けてい... 詳細表示

    • No:2279
    • 公開日時:2020/10/16 11:47
    • 更新日時:2022/01/06 13:06
    • カテゴリー: 修理
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 ... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR70TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に収納したあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認... 詳細表示

  • 針交換の方法[MCカートリッジ]

    MC型カートリッジは針先の交換が出来ないため、お手元のMCカートリッジをお預かりの上、 針交換価格にて新しいカートリッジと交換いたします。 針交換価格はこちらからご確認ください。 ご依頼方法は以下の2通りがございます。 販売店に預ける 弊社製品の取り扱いのある販売店にお預けください。 預けた後のご連絡などはすべて販売店経由となります 販売店によっ... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2019/11/26 13:53
    • 更新日時:2020/04/14 17:31
    • カテゴリー: 修理
  • 修理料金を知りたい

    修理料金の目安は、修理可否・修理目安金額チェックよりご確認いただけます。 実際の修理料金は、修理品をお預かりし点検した後に確定します。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/11/07 15:25
    • 更新日時:2019/12/03 15:57
    • カテゴリー: 修理依頼

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