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よくあるご質問（FAQ）

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『 修理 』 内のFAQ

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  • 保証書が無くても修理はできますか[修理]

    保証書が無くても修理は可能です。 保証期間内の場合は、販売店のレシートや領収書などの購入証明をご提示ください。 保証期間を経過している場合は、有料修理となります。 購入証明がない場合は保証期間中の製品保証は適用されません。 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法[有線ヘッドホン、イヤホン]

    音が出ないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 接続機器のヘッドホン端子からプラグを抜き、しっかり奥まで挿しなおしてください。 接続機器にカバーなどを使用している場合は、干渉を避けるため、外してください。 変換プラグや延長コードを使用している場合は、変換プラグや延長コードとの接点も抜き差ししてください。 変換プラグがネジ式の場合は、ネジ... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS330XBT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法：ソフトウェアバージョン：Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納して、R（右）とL（左）側のマルチファンクションボタンを同時に長押し（約6秒）してください。インジケー... 詳細表示

  • [AT-SP767XTV]急に音がでなくなった

    送信機(充電台)側のACアダプターをコンセントから抜き差しを行い、スピーカー本体の電源入れなおしをお試しください スピーカー本体の電源/受信インジゲーターが緑点滅をしており、送信機インジゲーターがオレンジ色になっている場合は 上記をお試しいただくことで改善される場合があります 詳細表示

    • No：3171
    • 公開日時：2022/02/14 10:22
    • 更新日時：2023/01/05 08:54
    • カテゴリー： スピーカー  ,  修理

  • 針交換の方法[MCカートリッジ]

    MC型カートリッジは針先の交換が出来ないため、お手元のMCカートリッジをお預かりの上、 針交換価格にて新しいカートリッジと交換いたします。 針交換価格はこちらからご確認ください。 ご依頼方法は以下の2通りがございます。 販売店に預ける 弊社製品の取り扱いのある販売店にお預けください。 預けた後のご連絡などはすべて販売店経由となります 販売店によっ... 詳細表示

    • No：634
    • 公開日時：2019/11/26 13:53
    • 更新日時：2020/04/14 17:31
    • カテゴリー： 修理

  • 正常に動作しない場合の対処方法[有線スマートフォン用ヘッドホン、イヤホン]

    音が出ないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 適合を確認してください。 当社の製品はすべてCTIA規格です。 各製品の適合リストは、こちらからご覧いただけます。 スマートフォン用ヘッドホン適合リストダウンロード（4極プラグ対応スマートフォン用、例：ATH-〇〇iS） iPhone/iPad/iPod用ヘッドホン適合機... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR70TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確... 詳細表示

  • 充電ケースは購入できますか[完全ワイヤレス]

    充電ケースは部品で購入ができます。 お近くの販売店でご注文いただくか、または部品/付属品の購入よりお手続きください。 なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますのでご購入のみのご案内となります。 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2019/11/07 18:58
    • 更新日時：2024/10/17 17:37
    • カテゴリー： 部品、付属品  ,  修理

  • 修理料金を知りたい

    修理料金の目安は、修理可否・修理目安金額チェックよりご確認いただけます。 実際の修理料金は、修理品をお預かりし点検した後に確定します。 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/11/07 15:25
    • 更新日時：2019/12/03 15:57
    • カテゴリー： 修理依頼

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