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よくあるご質問（FAQ）

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『 EARPHONES 』 内のFAQ

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  • クリーニング方法[ヘッドホン全般]

    【はじめに】 ※クリーニング液の作り方や注意事項などはこちらをご確認ください。 ■使用クリーニング液と基本のクリーニング方法 ①洗剤を使用したクリーニング液：柔らかいクロスをクリーニング液に浸して、固く絞り、クリーニングする表面を拭き上げます。 ②アルコールを使用したクリーニング液： 　クリーニング液を清浄なスプレー容器に入れ、柔らかいクロスに液... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-ANC300TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約6秒）してください。L（左）とR（右）両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リセットを行うと、記憶... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKR70TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに取... 詳細表示

  • Connect対応機種を知りたい

    ご使用方法含め、こちらにてご案内しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

  • 充電できない【ヘッドホン、イヤホン】

    充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 製品付属の充電用USBケーブルを、通電状態のパソコンのUSBポートと製品本体のバッテリージャックに挿してください。インジケーターは点灯しますか？ ※製品本体のインジケーターやバッテリージャックの位置、充電時のインジケーター表示などは、各製品の取扱説明書でご確認ください。 市販のUSB対応ACアダプターで充電する場合は、5V... 詳細表示

  • 音が出る部分のフィルターが外れてしまった［完全ワイヤレス］

    下記機種であれば、修理対応で新しいフィルターの取り付けが可能です。 ［対象機種］　 ATH-CK1TW・ATH-CKS30TW・ATH-CKS30TW+・ATH-CKS50TW・ATH-CKS50TW2・ATH-CKS50TW2 DV・ATH-CKS50TW2 GG・ATH-CKS50TW2 R2・ATH-CKS50TW2 ML・ATH-CKR70TW・ATH-SQ1TW・ATH-SQ1... 詳細表示

    • No：4491
    • 公開日時：2025/07/14 14:46
    • 更新日時：2026/01/09 13:53
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-CKS50TW2】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、 下記4.に進んで... 詳細表示

    • No：4138
    • 公開日時：2023/12/27 15:41
    • 更新日時：2025/07/11 13:25
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9MK2】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、 両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロング... 詳細表示

    • No：4501
    • 公開日時：2025/07/17 14:35
    • 更新日時：2025/12/16 13:15
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • ノイズキャンセリング効果が感じられない[ワイヤレスヘッドホン、イヤホン]

    [対象機種] ATH-ANC300TW・ATH-ANC400BT・ATH-ANC900BT・ATH-SR50BT・ATH-WS990BT・ATH-S300BT 静かな場所や騒音の種類によってはノイズキャンセリング効果（またはノイズリダクション効果）が感じられない場合があります。 ノイズキャンセリング機能（またはノイズリダクション効果）は主に300Hz以下の騒音を低減させるため、... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法[有線スマートフォン用ヘッドホン、イヤホン]

    音が出ないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 適合を確認してください。 当社の製品はすべてCTIA規格です。 各製品の適合リストは、こちらからご覧いただけます。 スマートフォン用ヘッドホン適合リストダウンロード（4極プラグ対応スマートフォン用、例：ATH-〇〇iS） iPhone/iPad/iPod用ヘッドホン適合機種/適合機能一覧ダウンロー... 詳細表示

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