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よくあるご質問（FAQ）

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困ったときのFAQ

「 %E5%85%85%E9%9B%BB 」 で文章検索した結果

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  • 修理を依頼する方法を知りたい[AT-HRP5]

    購入された販売店にお問い合わせいただき、修理を依頼してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱い店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 [上記以外の注文可能店舗] Rexat特約店、オートバックス様 詳細表示

    • No：2410
    • 公開日時：2020/12/10 16:47
    • 更新日時：2021/06/21 08:44
    • カテゴリー： 修理

  • 【完全ワイヤレス】防水仕様ですか【ATH-CKS5TW】

    防水仕様ではありません。 IPX2相当*の防滴処理を行っています。 防滴仕様は、雨などで濡れた場合の保護を目的で設計されています(IPX2相当*)。 IPX2相当の防滴処理を行っていますが、音が出る部分は防滴仕様ではありません。 本製品の防滴性能はヘッドホン本体のみの仕様です。 防水仕様ではないため、水をかけたり、水に浸けると故障の原因になります。 *IPX2相当... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2019/10/16 12:42
    • 更新日時：2022/10/12 14:38
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【ワイヤード】iPhone15にUSB Type-C有線イヤホンを接続すると通話音声が機器側から出力される【ATH-CKD3C・ATH-CKS330C】

    iPhone15に当社製USB Type-C有線イヤホンを接続時、音楽や動画などの再生音がイヤホンから出力されている状況で、 通話音声がiPhone15本体から出力される場合には、iPhone15の「設定」から、以下の変更をお試しください。 ※以下手順は、2023年12月現在の当社において、iOS 17.2.1 で確認された現象への対処方法です。 今後、iOSを最... 詳細表示

    • No：3931
    • 公開日時：2023/12/27 15:50
    • カテゴリー： ワイヤード

  • リモコンを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にリモコンを注文してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗 詳細表示

  • リモコン受光ケーブルを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にてご注文をお願いいたします。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [ATH-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗 詳細表示

    • No：2411
    • 公開日時：2020/12/10 16:44
    • 更新日時：2020/12/11 09:25
    • カテゴリー： 部品、付属品

  • 【スピーカー】音が出ない【AT-SP95】

    音が出ない場合、以下を順番に確認してください。 「入力プラグ」(φ3.5mmステレオ3極ミニプラグ)を、接続機器のヘッドホン端子に接続してください。 「USB電源プラグ」をパソコンのUSBポートに接続するか、市販のUSB電源アダプターに接続してコンセントに接続してください。 AT-SP95はUSB給電タイプの製品です。AT-SP95から出ているUSB 詳細表示

    • No：3219
    • 公開日時：2022/03/09 11:56
    • 更新日時：2022/09/06 12:43
    • カテゴリー： スピーカー  ,  修理

  • 正常に動作しない場合の対処方法[有線スマートフォン用ヘッドホン、イヤホン]

    、変換プラグや延長コードとの接点も抜き差ししてください。 変換プラグがネジ式の場合は、ネジをしめて固定してください。 プラグが汚れている場合は、乾いた布で拭いてください。 ヘッドホンのコードが着脱式の場合、ヘッドホンのコネクタージャックからプラグを抜き、しっかり奥まで挿しなおしてください。 ※リモコン機能やマイクロホン機能について解決しない場合は、下記5.に進んで 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    ケースに入れてから30秒以内に行ってください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記5.に進んでください。 Bluetooth機器に残っている『ATH-CK3TW』とのペアリング情報を削除してください。 ヘッドホンを充電ケース 詳細表示

  • 装着検出機能が正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    装着検出機能をON/OFFできない、片側(左または右)だけ作動するなど、本機能が正常に動作しない場合は以下を確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のタッチセンサー部をロングタッチ(約4秒)してください。インジケーターが白点滅します。 白点滅したあと、R... 詳細表示

    • No：1981
    • 公開日時：2020/07/29 17:03
    • 更新日時：2022/09/06 14:11
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、 両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ(約10秒)します。 ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色 詳細表示

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