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よくあるご質問（FAQ）

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『 EARPHONES 』 内のFAQ

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  • 【完全ワイヤレス】Qualcomm® aptX™ audioで接続できない【ATH-CK3TW】

    Androidスマートフォンと接続時にQualcomm® aptX™ audio（以降aptX）で接続できない場合、 SBC優先接続モードがONになっている可能性があります。 SBC優先接続モードは、以下の手順でON/OFFできます。 [手順] ATH-CK3TWとBluetooth機器がペアリング状態で行います。 両耳に本製品を装着した状態で、ヘッドホン（R）側のタッチセンサ... 詳細表示

    • No：536
    • 公開日時：2019/11/20 08:58
    • 更新日時：2026/01/09 12:06
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】充電ケース無償交換のお知らせとお詫び【ATH-SQ1TW2】

    2023年4月より販売しております、ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」の一部製造ロットにおきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電ケースが発煙･焼損する事象を確認いたしました。 なお、この事象による人的被害や火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますため、対象製品につきましては充電ケースを無償で交換させていただきます。 対象製品をお持ちのお客様は直ち... 詳細表示

    • No：4390
    • 公開日時：2025/06/18 17:05
    • 更新日時：2025/11/13 08:00
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】防水仕様ですか【ATH-SPORT7TW】

    IPX5相当*の防水処理を行っています。 製品の防水性能は、運動時の汗や簡単な水洗いによる内部への液体の侵入を防止する目的で 設計されています（IPX5相当*）。 音が出る部分は非耐水エリアのため、イヤホン内部に水が浸入すると音が出ない場合や 音が聞こえにくくなる場合があります。 イヤホンは防水仕様ですが、ケースは防水仕様ではありません。 充電する際は水に濡れた状態で行わないでく... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2019/10/16 12:35
    • 更新日時：2026/01/09 11:06
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-AC5TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、 下記4.に進んで... 詳細表示

    • No：4140
    • 公開日時：2023/12/27 15:41
    • 更新日時：2026/01/09 14:54
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SPORT60BT】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

  • 通話時に相手に聞こえる声が小さい[ATH-CKR70TW]

    通話する際は、図のようにイヤホンの先端部分（マイクロホン部分）が口元に向くようにイヤホンを装着してください。 正しく装着 していないと、相手に自分の声が小さく聞こえる場合があります。 ほか、製品のリセットをお試しください。 リセット方法は、こちらからご確認ください。 詳細表示

    • No：2437
    • 公開日時：2020/12/16 16:27
    • 更新日時：2025/12/16 08:05
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plusに対応していますか

    Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plus*対応の完全ワイヤレス製品は、下記のとおりです。 ATH-CKR70TW ATH-ANC300TW ATH-MVL2 ATH-CK3TW ATH-CKS5TW（Rev2001以上の本体ファームウェアで対応。ファームウェア情報はコチラからご確認ください。） *Qualcomm®️ TrueWireles... 詳細表示

    • No：2234
    • 公開日時：2020/09/28 14:40
    • 更新日時：2026/01/09 11:15
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-ANC400BT】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋）とマルチファンクションボタンを同時に 長押し（約10秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記... 詳細表示

  • 製品の対応機種を知りたい

    こちらに適合リストを用意しておりますのでご確認ください。 詳細表示

  • 購⼊時に装着されているイヤピースのサイズを知りたい［インナーイヤホン全般］

    お買い上げ時、製品本体にはMサイズのイヤピースが装着されています。 別途XS,S,M,Lのイヤピースを同梱しています。 製品によっては、装着または付属のイヤピースのサイズが異なる場合があります。 より良い⾳質で楽しんでいただくために、イヤピースのサイズを換えて、 イヤピースを⽿の収まりの良い位置に調整してください。 イヤピースが⽿にうまく装着されていないと低⾳が聞こえにくい... 詳細表示

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