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よくあるご質問（FAQ）

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『 EARPHONES 』 内のFAQ

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  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKR7TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約4秒）してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】充電ケースを紛失した【マーベルコラボレーション品およびノーマル品】

    [対象機種] ATH-MVL2 TS / IM / JV 、 ATH-CK3TW TS / SI 、 ATH-CK3TWノーマル 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンを当社サービスセンターでお預かりして、ATH-CK3TWノーマルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV　 ... 詳細表示

  • 充電できない【ヘッドホン、イヤホン】

    充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 製品付属の充電用USBケーブルを、通電状態のパソコンのUSBポートと製品本体のバッテリージャックに挿してください。インジケーターは点灯しますか？ ※製品本体のインジケーターやバッテリージャックの位置、充電時のインジケーター表示などは、各製品の取扱説明書でご確認ください。 市販のUSB対応ACアダプターで充電する場合は、5V... 詳細表示

  • イヤホン 片方を紛失してしまいました。片方だけ購入して使用できますか？[完全ワイヤレス]

    いいえ、お持ちのイヤホンと組み合わせてご使用いただくことはできません。 当社の完全ワイヤレスイヤホンは、『工場出荷時の左右の組み合わせ』でのみ動作するように設計されております。そのため、フリマサイトなどで片方だけ販売されているものをご購入いただいても、お持ちの片方と接続して両耳で使用することはできません。 なお、片方のイヤホンを紛失された場合は、特別価格にて製品一式を交換させていただくサ... 詳細表示

    • No：4689
    • 公開日時：2025/11/21 15:36
    • 更新日時：2026/01/09 09:26
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 防水仕様ですか[ATH-ANC300TW]

    防水仕様ではありません。 IPX2相当*の防滴処理を行っています。 防滴仕様は、雨などで濡れた場合の保護を目的で設計されています（IPX2相当*）。 IPX2相当の防滴処理を行っていますが、音が出る部分は防滴仕様ではありません。 本製品の防滴性能はヘッドホン本体のみの仕様です。 防水仕様ではないため、水をかけたり、水に浸けると故障の原因になります。 *IPX2相当... 詳細表示

    • No：1567
    • 公開日時：2020/05/29 16:37
    • 更新日時：2022/09/06 14:26
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】アプリ(Audio-Technica | Connect)での表示において、左右のイヤホンでバッテリー残量が異なる【ATH-CKS50TW】

    イヤホンの使用状況により、アプリ(Audio-Technica | Connect)で表示される左右イヤホンのバッテリー残量に差が生じることがあります。 電波状況や使用条件により、左右イヤホンのバッテリー消費状態が異なるため、バッテリー残量表示に差が生じることがありますが、これは異常ではありません。 また、購入から間もない時には、左右イヤホンのバッテリー残量表示の差が大きくなるこ... 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】防水仕様ですか【ATH-SPORT7TW】

    IPX5相当*の防水処理を行っています。 製品の防水性能は、運動時の汗や簡単な水洗いによる内部への液体の侵入を防止する目的で 設計されています（IPX5相当*）。 音が出る部分は非耐水エリアのため、イヤホン内部に水が浸入すると音が出ない場合や 音が聞こえにくくなる場合があります。 イヤホンは防水仕様ですが、ケースは防水仕様ではありません。 充電する際は水に濡れた状態で行わないでく... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2019/10/16 12:35
    • 更新日時：2026/01/09 11:06
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 2台目以降のBluetooth機器とペアリングできない

    1台目のBluetooth機器と接続中は、2台目以降の機器とペアリングできません。 1台目のBluetooth機器のBluetoothをOFFにしてから、ほかのBluetooth機器とペアリングしてください。 詳細表示

  • バランス接続に対応したヘッドホンを知りたい

    [対象機種] ATH-SR9/ATH-ESW950/ATH-ES750/ATH-CKR100/ATH-CKR90/ATH-CKS1100X/ATH-LS400/ATH-LS300/ATH-LS200/ATH-LS70/ATH-LS50 別売のヘッドホン用着脱ケーブルを使用することで、バランス接続が可能です。 [バランス接続対応ヘッドホン着脱ケーブル] ... 詳細表示

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKR300BT】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6 秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

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