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よくあるご質問（FAQ）

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困ったときのFAQ

「 紛失 」 でキーワード検索した結果

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  • 【修理】ターンテーブルの発送方法

    持ち込みいただく際も、お客様にて梱包されることをおすすめします ACアダプターやUSBコード、変換プラグなど、付属品もすべてお送りください *輸送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご注意ください 詳細表示

  • 修理品を送付する際の梱包方法

    修理品の梱包方法をご案内します。 段ボール箱などの丈夫な箱に入れてください。 輸送中に製品が破損*しないように、クッション材などで包んでください。 製品に傷がつかないように、製品本体と付属品は別々にビニール袋などに入れてください。 ACアダプターやUSBコード、変換プラグなど、付属品もすべて送ってください。 *輸送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2019/10/18 14:08
    • 更新日時：2020/03/03 16:39
    • カテゴリー： 修理依頼

  • 修理品の発送方法を知りたい

    修理品の発送方法をご案内します。 ヤマト運輸、佐川急便、郵便局などの宅配サービスをご利用ください。 配送業者の指定はございませんが、発送記録が残るようなかたちでお送りください。*1 修理品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担願います。*2 *1配送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご注意ください。 *2修理品を返送する際の 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2019/10/18 15:45
    • 更新日時：2019/12/11 16:35
    • カテゴリー： 修理依頼

  • リモコンを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にリモコンを注文してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗]... 詳細表示

  • リモコン受光ケーブルを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にてご注文をお願いいたします。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [ATH-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗... 詳細表示

    • No：2411
    • 公開日時：2020/12/10 16:44
    • 更新日時：2020/12/11 09:25
    • カテゴリー： 部品、付属品

  • 保証書が無くても修理はできますか[修理]

    保証書が無くても修理は可能です。 保証期間内の場合は、販売店のレシートや領収書などの購入証明をご提示ください。 保証期間を経過している場合は、有料修理となります。 購入証明がない場合は保証期間中の製品保証は適用されません。 詳細表示

  • 【メンテナンス】クリーナー液は購入できますか【AT6036】

    CD&DVDクリニカ交換液AT626の生産完了に伴い、クリーナー液のみの販売は終了いたしました。 新しいAT6036をお買い求めください。 詳細表示

    • No：350
    • 公開日時：2019/11/14 16:33
    • 更新日時：2022/10/12 16:32
    • カテゴリー： メンテナンス

  • 充電ケースを紛失した[ATH-SQ1TW STB 、ATH-SQ1TW2 、ATH-CK1TW 、ATH-SQ1TW 、ATH-SQ1TW SVN]

    充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりして新品の同モデルへ一式交換いたします。 [費用] ATH-SQ1TW STB 3,234円(税込) ATH-SQ1TW2 5,236円(税込) ATH-CK1TW 3,619円 (税込) ATH-SQ1TW 4,697円(税込) ATH-SQ1TW 詳細表示

    • No：2279
    • 公開日時：2020/10/16 11:47
    • 更新日時：2023/10/19 08:19
    • カテゴリー： 部品、付属品  ,  修理

  • 充電ケースを紛失した[マーベルコラボレーションモデルおよびノーマルモデル]

    [対象機種] ATH-MVL2 TS / IM / JV / ATH-CK3TW TS / SI / ATH-CK3TWノーマル 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりしてノーマルモデルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV 4,400円(税込 詳細表示

  • レシートが無くても修理は可能ですか

    レシートなどの購入証明がなくても修理は可能です。 この場合、保証期間外および保証期間内でも、所定の修理料金が別途必要になります。 修理料金はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

    • No：85
    • 公開日時：2019/10/17 15:28
    • 更新日時：2019/12/06 16:24
    • カテゴリー： 修理依頼

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