保証期間内でも以下の場合は、製品保証は適用されません。 ご購入年月日(保証開始時期)を証明できるもの(お買い上げレシートなど)が無い場合。 お買い上げ後の落下、圧迫、衝撃などによる損傷や変形。 お取り扱いの誤りによる故障。 お預かりした製品以外の機器が原因となって生じた故障。 当社以外で行われた修理や分解、改造で生じた故障。 設置場所の移設・輸送・移動・落下などに... 詳細表示
ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合(リセット)」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない... 詳細表示
修理品の発送方法をご案内します。 ヤマト運輸、佐川急便、郵便局などの宅配サービスをご利用ください。 配送業者の指定はございませんが、発送記録が残るようなかたちでお送りください。*1 修理品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担願います。*2 *1配送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご注意ください。 *2修理品を返送する... 詳細表示
レシートなどの購入証明がなくても修理は可能です。 この場合、保証期間外および保証期間内でも、所定の修理料金が別途必要になります。 修理料金はこちらからご確認いただけます。 詳細表示
修理期間は以下のとおりです。 販売店経由の場合 2~3週間 当社サービスセンターへ送付される場合* 1~2週間 *一部の業務用製品などは性能検査等にお時間がかかる場合もございますので上記の限りではございません。 詳細表示
ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のマルチファンクションボタンを長押し(約4秒)してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリ... 詳細表示
正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC300TW]
ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のマルチファンクションボタンを長押し(約6秒)してください。L(左)とR(右)両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リ... 詳細表示
[対象製品] AT-LP60XBT/AT-LP60X/AT-PL300/AT-PL300BT/AT-PL300USBⅡ/AT-PL300USB/AT-PL30] ターンテーブル発送時の梱包方法、送付時の注意事項をご案内します。 持ち運びや輸送中の破損などを未然に防ぐために、動画をご確認いただき梱包をお願いします* 販売店に... 詳細表示
ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法: ボリュームボタン(+/ー)を同時に長押し(約6秒)してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでく... 詳細表示
充電ケースは部品で購入ができます。 お近くの販売店でご注文いただくか、または部品/付属品の購入よりお手続きください。 なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますのでご購入のみのご案内となります。 詳細表示
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