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よくあるご質問（FAQ）

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『 EARPHONES 』 内のFAQ

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  • 【SONICSPORT】防水仕様ですか【ATH-SPORT10/ATH-SPORT70BT/ATH-SPORT50BT/ATH-SPORT60BT/ATH-SPORT90BT】

    IPX5相当*の防水処理を行っています。 製品の防水性能は、運動時の汗や簡単な水洗いによる内部への液体の侵入を防止する目的で設計されています （IPX5相当*）。 音が出る部分は非耐水エリアのため、ヘッドホン内部に水が浸入すると音が出ない場合や音が 聞こえにくくなる場合があります。 製品は完全防水ではありません。故意に水中に沈めたり、水中で使用しないでください。 ... 詳細表示

  • 防水仕様ですか[ATH-ANC300TW]

    防水仕様ではありません。 IPX2相当*の防滴処理を行っています。 防滴仕様は、雨などで濡れた場合の保護を目的で設計されています（IPX2相当*）。 IPX2相当の防滴処理を行っていますが、音が出る部分は防滴仕様ではありません。 本製品の防滴性能はヘッドホン本体のみの仕様です。 防水仕様ではないため、水をかけたり、水に浸けると故障の原因になります。 *IPX2相当... 詳細表示

    • No：1567
    • 公開日時：2020/05/29 16:37
    • 更新日時：2022/09/06 14:26
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-ANC400BT】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋）とマルチファンクションボタンを同時に 長押し（約10秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記... 詳細表示

  • Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plusに対応していますか

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plus*対応の完全ワイヤレス製品は、下記のとおりです。 ATH-ANC300... 詳細表示

    • No：2234
    • 公開日時：2020/09/28 14:40
    • 更新日時：2022/09/06 13:51
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【アクセサリー】音量を最大にしても音が小さい【AT3A50ST】

    AT3A50STは、抵抗値で音量を加減する抵抗器です。 アンプのような増幅器ではありません。 最大音量を大きくしたい場合は、接続機器の音量を調整してください。 また、音量調整用のため、最小にしてもミュート（消音）することはできません。 詳細表示

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-AC5TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、 下記4.に進んで... 詳細表示

    • No：4140
    • 公開日時：2023/12/27 15:41
    • 更新日時：2025/07/11 12:11
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【完全ワイヤレス】充電ケース無償交換のお知らせとお詫び【ATH-SQ1TW2】

    2023年4月より販売しております、ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」の一部製造ロットにおきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電ケースが発煙･焼損する事象を確認いたしました。 なお、この事象による人的被害や火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますため、対象製品につきましては充電ケースを無償で交換させていただきます。 対象製品をお持ちのお客様は直ち... 詳細表示

    • No：4390
    • 公開日時：2025/06/18 17:05
    • 更新日時：2025/11/13 08:00
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-SPORT60BT】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

  • 充電ケースを紛失した[マーベルコラボレーションモデルおよびノーマルモデル]

    [対象機種]　ATH-MVL2 TS / IM / JV / ATH-CK3TW TS / SI / ATH-CK3TWノーマル 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりしてノーマルモデルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV　 4,400円（... 詳細表示

  • 【ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-CC500BT2（軟骨伝導ヘッドホン）】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、 下記4.に進... 詳細表示

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