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よくあるご質問（FAQ）

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『 修理依頼 』 内のFAQ

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  • 【修理】ターンテーブルの発送方法

    [対象製品]　　 　AT-LP60XBT/AT-LP60X/AT-PL300/AT-PL300BT/AT-PL300USBⅡ/AT-PL300USB/AT-PL30] ターンテーブル発送時の梱包方法、送付時の注意事項をご案内します。 持ち運びや輸送中の破損などを未然に防ぐために、動画をご確認いただき梱包をお願いします* 販売店に... 詳細表示

    • No：153
    • 公開日時：2019/11/11 15:43
    • 更新日時：2022/10/12 15:21

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-WS330BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： 本製品のボリュームボタン（＋/－）を同時に長押し（約6秒）してく ださい。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.... 詳細表示

    • No：3081
    • 公開日時：2021/12/24 13:16
    • 更新日時：2022/09/06 13:15

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK150BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください... 詳細表示

    • No：3101
    • 公開日時：2021/12/24 14:25
    • 更新日時：2022/09/06 12:49

  • 【完全ワイヤレス】アプリ(Audio-Technica | Connect)での表示において、左右のイヤホンでバッテリー残量が異なる【ATH-CKS50TW】

    イヤホンの使用状況により、アプリ(Audio-Technica | Connect)で表示される左右イヤホンのバッテリー残量に差が生じることがあります。 電波状況や使用条件により、左右イヤホンのバッテリー消費状態が異なるため、バッテリー残量表示に差が生じることがありますが、これは異常ではありません。 また、購入から間もない時には、左右イヤホンのバッテリー残量表示の差が大きくなるこ... 詳細表示

    • No：3237
    • 公開日時：2022/04/28 14:45
    • 更新日時：2022/10/12 12:05

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-S220BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正... 詳細表示

    • No：3050
    • 公開日時：2021/12/16 16:30
    • 更新日時：2022/09/06 13:27

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR300BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6 秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでくださ... 詳細表示

    • No：3095
    • 公開日時：2021/12/24 13:46
    • 更新日時：2022/09/06 13:02

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-CKS30TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行え... 詳細表示

    • No：3702
    • 公開日時：2022/10/14 18:02

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 ... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2022/09/06 14:53

  • 修理料金を知りたい

    修理料金の目安は、修理可否・修理目安金額チェックよりご確認いただけます。 実際の修理料金は、修理品をお預かりし点検した後に確定します。 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/11/07 15:25
    • 更新日時：2019/12/03 15:57

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR70TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確... 詳細表示

    • No：2441
    • 公開日時：2020/12/18 16:28
    • 更新日時：2022/09/06 13:35

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