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よくあるご質問（FAQ）

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『 修理依頼 』 内のFAQ

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  • 修理依頼品の送り先を知りたい

    修理依頼品は、以下の住所までお送りください。 なお、事前にこちらから修理のご依頼をお願いいたします。 〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1 オーディオテクニカ・サービスセンター 0120-88-7416(フリーダイヤル) 03-6746-0212(携帯・PHS) ※お送りいただく際の送料は、お客様ご負担でお願いします。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/10/23 13:18
    • 更新日時：2025/06/20 09:53

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT90BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

    • No：3097
    • 公開日時：2021/12/24 13:46
    • 更新日時：2025/07/11 09:03

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR500BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6 秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

    • No：3093
    • 公開日時：2021/12/24 13:47
    • 更新日時：2025/07/11 13:47

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR7TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約4秒）してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2025/07/11 14:25

  • レシートが無くても修理依頼は可能ですか？

    レシートなどの購入証明がなくても修理受付は可能です。 ただし、保証期間外の受付となりますので、修理の際は所定の修理費用が発生いたします。 ※修理料金は、修理可否・修理目安金額チェックからご確認いただけます。 詳細表示

    • No：85
    • 公開日時：2019/10/17 15:28
    • 更新日時：2025/06/20 10:43

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-WS330BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： 本製品のボリュームボタン（＋/－）を同時に長押し（約6秒）してく ださい。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでくださ... 詳細表示

    • No：3081
    • 公開日時：2021/12/24 13:16
    • 更新日時：2025/07/11 13:52

  • 修理期間はどれくらいですか

    修理期間は以下のとおりです。 販売店経由の場合　　2～3週間 当社サービスセンターへ送付される場合*　　1～2週間 　　*一部の業務用製品などは性能検査等にお時間がかかる場合もございますので上記の限りではございません。 　　 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2019/10/16 09:58
    • 更新日時：2021/01/27 15:51

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT60BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください。 ... 詳細表示

    • No：3099
    • 公開日時：2021/12/24 14:24
    • 更新日時：2025/07/11 13:44

  • 修理を依頼する方法を知りたい

    修理を依頼する方法をご案内します。 1、製品を購入した販売店に持ち込む お手元の製品一式をお預けください。 保証期間内の場合は、レシートや販売店発行の保証書などの購入日が証明できるものを添えてください。 不具合の内容を詳しくお伝えください。 ※製品を購入された店舗にて長期保証に加入されている場合も販売店経由でご依頼ください。 2、当社サービスセンターに直接依頼... 詳細表示

    • No：63
    • 公開日時：2019/10/16 15:59
    • 更新日時：2025/06/20 11:09

  • 修理依頼品を送付する際の梱包方法

    段ボール箱などの丈夫な箱に入れてください。 輸送中に製品が破損*しないように、緩衝材などで包んでください。 製品に傷がつかないように、製品本体と付属品は別々にビニール袋などに入れてください。 ACアダプターやUSBコード、変換プラグなど、付属品もすべて送ってください。 *輸送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2019/10/18 14:08
    • 更新日時：2025/06/20 10:16

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