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よくあるご質問（FAQ）

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困ったときのFAQ

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  • 充電出来ない[イヤフィン/3Dループサポート装着の完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-SPORT5TW / ATH-SPORT7TW / ATH-CKS5TW / ATH-CKR7TW イヤフィンや3Dループサポートが正しく装着されていないと正常に充電ができない場合があります。 装着位置を確認してから充電ケースに収めてください。 ATH-SORT5TW 詳細表示

    • No：2519
    • 公開日時：2021/04/09 15:21
    • 更新日時：2022/09/28 12:00
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • テレビに接続しても音が出ない場合の対処方法[AT-SP767XTV]

    テレビに接続しても音が出ない場合は以下を確認してください。 [テレビの角形光デジタル出力端子を使用する場合] テレビの電源をONにしてください。 スピーカーの電源をONにしたとき、電源/受信インジケーターは緑色に点灯しますか? 点灯しない場合は、スピーカーを充電してください。 送信機の電源インジケーターは緑色に点灯し... 詳細表示

    • No：2006
    • 公開日時：2020/08/06 16:43
    • 更新日時：2023/01/11 10:47
    • カテゴリー： スピーカー

  • 【ヘッドホン】音が出ない、マイクロホンが認識されない【ATH-GDL3、ATH-GDL3 NAR】

    以下をご確認ください。 ヘッドホン本体のコード用コネクタージャックに、付属着脱式コードのコネクタープラグを、しっかり奥まで挿してください。 ※接続機器のマイク入力端子とヘッドホン出力端子が別々になっている場合は、着脱式PC用コードを使用してください。 ※マイクロホンが認識されない場合も、「カチッ、カチッ」と2段階の感触があるまで、必ずご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：3161
    • 公開日時：2022/02/03 16:07
    • 更新日時：2023/06/30 08:54
    • カテゴリー： ワイヤード

  • 【ヘッドホン】音が出ない、マイクロホンが認識されない【ATH-GL3、ATH-GL3 ZIN】

    以下をご確認ください。 ヘッドホン本体のコード用コネクタージャックに、付属着脱式コードのコネクタープラグを、しっかり奥まで挿してください。 ※接続機器のマイク入力端子とヘッドホン出力端子が別々になっている場合は、着脱式PC用コードを使用してください。 ※マイクロホンが認識されない場合も、「カチッ、カチッ」と2段階の感触があるまで、必ずご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：3162
    • 公開日時：2022/02/03 16:06
    • 更新日時：2023/06/30 08:59
    • カテゴリー： ワイヤード

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法:ソフトウェアバージョン:Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納して、R(右)とL(左)側のマルチファンクションボタンを同時に長押し(約6秒)してください。インジケーター 詳細表示

  • 注文をキャンセルしたい

    ご注文翌日の午前6時まで「自動注文確認」メール内のキャンセルURLより手続きをしていただけます。 製品の変更・数量変更・指定した配送先の変更・支払方法の変更等は、改めて購入手続きをお願いします。 予約注文の場合も、キャンセルの手続きは「自動注文確認」メール内のキャンセルURLよりご注文翌日の午前6時までとなります。 上記以降のキャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめ 詳細表示

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