株式会社オーディオテクニカ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問(FAQ)

  • No : 3650
  • 公開日時 : 2022/10/07 14:19
  • 印刷

【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9】

  • ペアリングができない
  • ペアリングが解除できない
  • (片側が)接続できなくなった
  • (片側の)音が出ない
カテゴリー : 

回答

ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。
 
 製品をリセットしてください。
リセット方法:
  1. L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、
    両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ(約10秒)します。
    • ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロングタッチし続けてください。
  2. 両方のイヤホンのインジケーターが赤色点滅し始めたことを確認し、指を離してイヤホンを充電ケースから取り出すと、リセットが完了します。
リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。
※リセット方法は、本製品の取扱説明書P48「本製品の動作がおかしい場合(リセット)」にも掲載しております。
​​​​​​※手順通りに行えない場合は、イヤホンを再度充電ケースから取り出して、もう一度同じ操作を行ってください。
※正しく行えない場合は、 下記4.に進んでください。
 
 Bluetooth機器に残っている『ATH-TWX9』とのペアリング情報を削除してください。
※ペアリング情報の削除方法は、Bluetooth機器の取扱説明書などでご確認ください。
 
 Bluetooth機器と『ATH-TWX9』をペアリングしてください。
※ペアリング方法は、本製品の取扱説明書P24「ペアリングのしかた」でご確認ください。
※正しく行えない場合は、 下記4.に進んでください。
 
 ペアリングが正常に行われ、音はでますか?
以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るかご確認ください。
他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、コチラをご覧になり、修理依頼をご検討ください。
 

アンケートにご協力ください

参考になった・ならなかった理由をお聞かせください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
お問い合わせにはサポートページ内の「お問い合わせフォーム」を
ご利用ください