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よくあるご質問（FAQ）
【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9】
- ペアリングができない
- ペアリングが解除できない
- （片側が）接続できなくなった
- （片側の）音が出ない
回答
ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。
製品をリセットしてください。リセット方法：
- L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、
両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。- ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロングタッチし続けてください。
- 両方のイヤホンのインジケーターが赤色点滅し始めたことを確認し、指を離してイヤホンを充電ケースから取り出すと、リセットが完了します。
リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。
※リセット方法は、本製品の取扱説明書P48「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」にも掲載しております。
※手順通りに行えない場合は、イヤホンを再度充電ケースから取り出して、もう一度同じ操作を行ってください。
※正しく行えない場合は、 下記4.に進んでください。
※手順通りに行えない場合は、イヤホンを再度充電ケースから取り出して、もう一度同じ操作を行ってください。
※正しく行えない場合は、 下記4.に進んでください。
Bluetooth機器に残っている『ATH-TWX9』とのペアリング情報を削除してください。※ペアリング情報の削除方法は、Bluetooth機器の取扱説明書などでご確認ください。
Bluetooth機器と『ATH-TWX9』をペアリングしてください。※ペアリング方法は、本製品の取扱説明書P24「ペアリングのしかた」でご確認ください。
※正しく行えない場合は、 下記4.に進んでください。
ペアリングが正常に行われ、音はでますか?以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るかご確認ください。
他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、コチラをご覧になり、修理依頼をご検討ください。
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