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よくあるご質問（FAQ）

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『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • 【完全ワイヤレスイヤホン】「ATH-SQ1TW2」充電ケース無償交換のお知らせとお詫び【ATH-SQ1TW2】

    2023年4月より販売しております、ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」の一部製造ロットにおきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電ケースが発煙･焼損する事象を確認いたしました。 なお、この事象による人的被害や火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますため、対象製品につきましては充電ケースを無償で交換させていただきます。 対象製品をお持ちのお客様は直ち... 詳細表示

    • No：4390
    • 公開日時：2025/06/18 17:05

  • 充電ケースを紛失した[マーベルコラボレーションモデルおよびノーマルモデル]

    [対象機種]　ATH-MVL2 TS / IM / JV / ATH-CK3TW TS / SI / ATH-CK3TWノーマル 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりしてノーマルモデルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV　 4,400円（... 詳細表示

    • No：2606
    • 公開日時：2021/08/20 12:22
    • 更新日時：2024/03/29 14:58

  • ノイズキャンセリング効果が感じられない

    [対象機種] ATH-ANC300TW・ATH-ANC400BT・ATH-ANC900BT・ATH-SR50BT・ATH-WS990BT 静かな場所や騒音の種類によってはノイズキャンセリング効果（またはノイズリダクション効果）が感じられない場合があります。 ノイズキャンセリング機能（またはノイズリダクション効果）は主に300Hz以下の騒音を低減させるため... 詳細表示

    • No：109
    • 公開日時：2019/10/21 17:30

  • 装着検出機能のON/OFF方法[ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び 装着検出機能*のON/OFF方法をご案内します。 装着検出機能のON/OFF方法： 音楽の一時停止中に、ヘッドホンL（左）側のタッチ... 詳細表示

    • No：1933
    • 公開日時：2020/07/16 15:56
    • 更新日時：2022/10/12 12:19

  • Qualcomm® aptX™ audioで接続できない[ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び Androidスマートフォンと接続時にQualcomm® aptX™ audio（以降aptX）で接続できない場合、 SBC優先接続モードがONに... 詳細表示

    • No：536
    • 公開日時：2019/11/20 08:58
    • 更新日時：2022/09/06 15:24

  • 【Bluetooth全般】パスキーを知りたい

    機器によっては、パスキーを要求される場合があります。 パスキーを要求された場合は、「0000」を入力してください。 パスキーは、パスコード、PINコード、PINナンバー、パスワードと呼ばれる場合があります。 確認音が鳴るとペアリングが正常に行われ、ペアリングが完了します。 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2019/10/16 12:48
    • 更新日時：2022/10/12 14:40

  • 【完全ワイヤレス】防水仕様ですか【ATH-SPORT7TW】

    IPX5相当*の防水処理を行っています。 製品の防水性能は、運動時の汗や簡単な水洗いによる内部への液体の侵入を防止する目的で 設計されています（IPX5相当*）。 音が出る部分は非耐水エリアのため、ヘッドホン内部に水が浸入すると音が出ない場合や 音が聞こえにくくなる場合があります。 ヘッドホンは防水仕様ですが充電ケースは防水仕様ではありません。 充電する際は水に濡れた状態... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2019/10/16 12:35
    • 更新日時：2022/08/31 17:04

  • 【完全ワイヤレス】ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の無償交換のお知らせとお詫び【ATH-CK3TW】

    2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙･発火する事象を確認いたしました。 また、2020年7月に数量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同... 詳細表示

    • No：3760
    • 公開日時：2022/12/09 17:36

  • ノイズキャンセリング効果は変更できますか

    [対象機種] ATH-ANC900BT・ATH-ANC400BT・ATH-ANC300TW スマートフォン専用アプリ「Connect」で、使用環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果が選択できます。 環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果の選択が可能です。 Airplane：航空機内のエンジン音などのノイズに特化したモード On the g... 詳細表示

    • No：110
    • 公開日時：2019/10/23 09:18
    • 更新日時：2022/09/06 17:22

  • 通話時に相手に聞こえる声が小さい[ATH-CKR70TW]

    通話する際は、図のようにイヤホンの先端部分（マイクロホン部分）が口元に向くようにイヤホンを装着してください。 正しく装着 していないと、相手に自分の声が小さく聞こえる場合があります。 詳細表示

    • No：2437
    • 公開日時：2020/12/16 16:27
    • 更新日時：2022/09/06 13:47

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