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よくあるご質問（FAQ）

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『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • クリーニング方法[ヘッドホン全般]

    【はじめに】 ※クリーニング液の作り方や注意事項などはこちらをご確認ください。 ■使用クリーニング液と基本のクリーニング方法 ①洗剤を使用したクリーニング液：柔らかいクロスをクリーニング液に浸して、固く絞り、クリーニングする表面を拭き上げます。 ②アルコールを使用したクリーニング液： 　クリーニング液を清浄なスプレー容器に入れ、柔らかいクロスに液... 詳細表示

    • No：1443
    • 公開日時：2020/05/01 18:03
    • 更新日時：2022/09/06 14:29

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-ANC300TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約6秒）してください。L（左）とR（右）両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リセットを行うと、記憶... 詳細表示

    • No：1593
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2025/11/14 11:50

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CK3TW】

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI　製品交換のお知らせとお詫び ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2025/11/14 11:56

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法 【ATH-CKR70TW】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに取... 詳細表示

    • No：2441
    • 公開日時：2020/12/18 16:28
    • 更新日時：2025/11/14 09:02

  • ノイズキャンセリング効果が感じられない[ワイヤレスヘッドホン、イヤホン]

    [対象機種] ATH-ANC300TW・ATH-ANC400BT・ATH-ANC900BT・ATH-SR50BT・ATH-WS990BT 静かな場所や騒音の種類によってはノイズキャンセリング効果（またはノイズリダクション効果）が感じられない場合があります。 ノイズキャンセリング機能（またはノイズリダクション効果）は主に300Hz以下の騒音を低減させるため、それ以上の周波数成分の... 詳細表示

    • No：109
    • 公開日時：2019/10/21 17:30
    • 更新日時：2025/11/14 08:12

  • ノイズキャンセリング効果は変更できますか[ワイヤレスヘッドホン、イヤホン]

    [対象機種] ATH-ANC900BT・ATH-ANC400BT・ATH-ANC300TW スマートフォン専用アプリ「Connect」で、使用環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果が選択できます。 環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果の選択が可能です。 Airplane：航空機内のエンジン音などのノイズに特化したモード On the go：外出時の車の騒音や話し声... 詳細表示

    • No：110
    • 公開日時：2019/10/23 09:18
    • 更新日時：2025/11/14 08:11

  • 【Bluetooth全般】パスキーを知りたい

    機器によっては、パスキーを要求される場合があります。 パスキーを要求された場合は、「0000」を入力してください。 パスキーは、パスコード、PINコード、PINナンバー、パスワードと呼ばれる場合があります。 確認音が鳴るとペアリングが正常に行われ、ペアリングが完了します。 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2019/10/16 12:48
    • 更新日時：2022/10/12 14:40

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-TWX9MK2】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、 両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロング... 詳細表示

    • No：4501
    • 公開日時：2025/07/17 14:35

  • 【完全ワイヤレス】正常に動作しない場合の対処方法【ATH-CKS30TW+】

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、 下記4.に進んで... 詳細表示

    • No：3997
    • 公開日時：2023/12/27 15:41
    • 更新日時：2025/07/11 13:29

  • イヤホン 片方を紛失してしまいました。片方だけ購入して使用できますか？[完全ワイヤレス]

    いいえ、お持ちのイヤホンと組み合わせてご使用いただくことはできません。 当社の完全ワイヤレスイヤホンは、『工場出荷時の左右の組み合わせ』でのみ動作するように設計されております。そのため、フリマサイトなどで片方だけ販売されているものをご購入いただいても、お持ちの片方とペアリングして両耳で使用することはできません。 なお、片方のイヤホンを紛失された場合は、特別価格にて製品一式を交換させていた... 詳細表示

    • No：4689
    • 公開日時：2025/11/21 15:36
    • 更新日時：2025/11/21 15:38

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