株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 4685
  • 公開日時 : 2025/11/21 15:02
  • 更新日時 : 2026/01/09 13:33
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中古品・譲渡品の保証について

  • 中古品ショップやフリマアプリなどで購入した製品に、メーカー保証は適用されますか?
  • 知人から譲り受けた製品や、オークションで入手した製品の保証はどうなりますか?
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回答

原則として、中古品として購入された製品や二次流通品(中古品、譲渡品など)につきましては、メーカー保証の対象外となり、有償での修理となります。
また、当社が認める正規販売店以外での購入品につきましても、保証の対象外となります。

ただし、例外として以下の【必須条件】をすべて満たす場合に限り、元の保証期間を引き継いで対応できることがございます。

  • 最初の購入者様が製品を購入された日付が分かる「購入証明書(レシート、領収書、納品書など)」がお手元にあること。
  • 上記の日付から、製品に定められた保証期間(通常は1年間)を経過していないこと。
  • 製品に同梱されている「メーカー保証書」がお手元にあること。

なお、保証が適用されましても、製品の不具合が破損やお客様の誤使用などが原因の場合は、修理は有料になることがございます。
あらかじめご了承ください。

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