充電できない/ケースに収納しても機器と接続される[完全ワイヤレス]

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ATH-CKS30TW+ / ATH-TWX7 / ATH-TWX9 / ATH-SQ1TW2 / ATH-CKS30TW など完全ワイヤレスイヤホン全般

・イヤホンを充電ケースに収納してもイヤホンが充電できない

・イヤホンを充電ケースに収納しているのに、スマホなど接続機器と繋がってしまう

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イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不具合を起こしている可能性があります。

水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。

※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。

水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となります。その場合、保証期間内であっても修理は有償になります。

上記クリーニングをお試しいただいても改善しない場合は、下記リンクより製品のリセットもお試しください。

リセットをお試しいただいても改善しない場合は、こちらから修理依頼をご検討ください。

※充電がない状態で長期間放置されると「過放電」状態となり、充電できない恐れがあります。
　その場合も修理依頼をご検討ください。