スマートフォンアプリを使って音の調整を行ってください。 

・聴力フィッティングを行っていない場合は実施してください。 

・シーン編集から使用するシーンを選択して「環境ノイズ」「明瞭度」のレベルを大きくする、またはイコライザーの
　中低域の音量を下げたり、高域の音量を下げることで雑音が抑えられることがあります。

 *標準以外のシーンを選択した場合はシーン１～４のいずれかを選択して設定を複製した状態で調整してください。

以上をご確認いただいても症状が改善しない場合は、不具合の可能性も考えられます。
恐れ入りますが、こちらからお問い合わせください。