MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） Bluetoothにつながりません

スマートフォンとのBluetooth接続の方法については、かんたん設定ガイドの４項をご覧ください。 かんたん設定ガイドの手順で接続ができない場合は、以下をご確認ください。 ・イヤホンの電源が入っているかご確認ください。イヤホンを一度ケースに戻して、再度取り出していただくと自動的に電源が入ります。 ・イヤホンが他のスマートフォンや他の機器に接続されていないかご確認ください。過去に接続した... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）充電出来ない/ケースに収納しても機器と接続される

イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となり... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） イヤホンを紛失してしまった時のサービスはありますか？

イヤホンの片側だけ紛失した場合のみ、特別価格にて製品を一式交換させていただきます。 ご希望の際は、こちらからご依頼ください。 ※イヤホンだけの販売は行っておりません。 ※販売店経由での対応は行っておりません。 フォームに必要事項をご入力後、残っている片側イヤホン・ケース・レシートなどの購入履歴を弊社サービスセンターまで直接お送りください。 お送りいただいた品の確認が終わりました... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）充電ケースを紛失してしまった時のサービスはありますか？

充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または部品購入よりお手続きください。 ※充電ケースの紛失は保証対応ができかねますので、購入のみのご案内となります。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 専用アプリが対応しているスマートフォンの機種とバージョンは？

MIMIO ASSIST ONEは iOS及びAndroidのスマートフォンに対応しています。 弊社ホームページに適合リストを掲載しております。 以下のリンクから適合リストをご覧ください。 適合リストのURLリンク：適合表 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 雑音が多くて聞きたい音が聞こえない

スマートフォンアプリを使って音の調整を行ってください。 ・聴力フィッティングを行っていない場合は実施してください。 ・シーン編集から使用するシーンを選択して「環境ノイズ」「明瞭度」のレベルを大きくする、またはイコライザーの 　中低域の音量を下げたり、高域の音量を下げることで雑音が抑えられることがあります。 *標準以外のシーンを選択した場合はシーン１～４のいずれかを選択して設定を複製し... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）イヤホンとしても使用できますか？

はい、通常のワイヤレスイヤホンとして音楽/動画視聴やハンズフリー通話にご使用いただけます。 ボタン操作でシーンを切り替えて周囲の音を取り込みながらのご使用や、アクティブノイズキャンセリングをオンにして周囲の音を軽減してのご使用も可能です。 専用のスマートフォンアプリで聴力フィッティングをしていただくと個人の耳の状態に合わせ、より一層音楽/動画視聴をお楽しみいただけます。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 自分の声が反響して聞こえてしまう

反響とは、音源から出た音が壁や天井などに反射し、時間差で元の音に戻ってくる現象です。 壁側に吸音材やカーテン、ソファなどの柔らかい素材を増やすと空間全体の音が穏やかになります。 また、スマートフォンアプリを使って音の調整を行ってください。 ・聴力フィッティングを行っていない場合は実施してください。 ・シーン編集から使用するシーンを選択して「自分の声の抑制」のレベルを大きくする、または... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）ハウリングが起きることはありますか？また、発生した場合はどうすればいいですか？

本製品のご使用に際し「ピー」という音が発生する場合は、ハウリングの可能性がございます。 ハウリングとは、イヤホンから出た音をイヤホンの内部マイクで拾ってしまい、その音をまたイヤホンから出力しマイクで拾うことを繰り返してしまう現象です。 その結果「キーン」や「ピー」と音が鳴る現象で、正常品でも起こりえます。 【考えられる発生条件と対策】 ① 装着時に指でイヤホンを触っている状態 対策... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 購入後、自分に合わなかったときは返品できますか？

ご購入後に装着感など製品がお客様に合わなかった際の返品につきましては、あいにくご対応することが叶いません。 製品のレンタルサービス（有料）を用意していますので、ご購入する前にお試しいただくことをお勧めいたします。 ■製品レンタルサービス：https://www.audio-technica-mimio.com/earphones-rental/ なお、下記の場合のみ送料当社負担で交換さ... 詳細表示