MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） イヤホンを紛失してしまった時のサービスはありますか？

イヤホンの片側だけ紛失した場合のみ、特別価格にて製品を一式交換させていただきます。 ご希望の際は、こちらからご依頼ください。 ※イヤホンだけの販売は行っておりません。 ※販売店経由での対応は行っておりません。 フォームに必要事項をご入力後、残っている片側イヤホン・ケース・レシートなどの購入履歴を弊社サービスセンターまで直接お送りください。 お送りいただいた品の確認が終わりました... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）充電出来ない/ケースに収納しても機器と接続される

イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となり... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） Bluetoothにつながりません

スマートフォンとのBluetooth接続の方法については、かんたん設定ガイドの４項をご覧ください。 かんたん設定ガイドの手順で接続ができない場合は、以下をご確認ください。 ・イヤホンの電源が入っているかご確認ください。イヤホンを一度ケースに戻して、再度取り出していただくと自動的に電源が入ります。 ・イヤホンが他のスマートフォンや他の機器に接続されていないかご確認ください。過去に接続した... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 充電器（ USB電源アダプター）は同梱されていますか？

充電器（USB電源アダプター）は同梱しておりません。 MIMIO ASSIST ONEのご使用前にご準備をお願いいたします。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 電源が入らない

イヤホンの充電が必要です。 　　　イヤホンを充電ケースに収納して充電を行ってください。 　　　その際、充電ケースのインジケータをご確認頂き充電ケースの残量が少ない場合（LEDが1個点灯、 または　点灯しない場合）は充電ケースに付属の充電用USBケーブルを市販のUSB電源アダプターに 接続して充電を行ってください。 　　　かんたん設定ガイドもご覧ください。... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 推奨する充電器（ USB電源アダプター）はありますか？

推奨のメーカーはございません。 USB電源アダプターの仕様として5V/1A以上に対応したものをご使用ください。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 充電ケースだけ追加で購入できますか？

充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または弊社公式オンラインストア「部品購入」よりお手続きください。 なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますので、購入のみのご案内となります。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 防じん、防水機能はありますか？

はい、MIMIO ASSIST ONEはIP55*の防じん、防水性能を備え雨の日や日常の水しぶきなどに対して安心してご使用いただけます。 ＊イヤホン本体はIP55相当の防水／防じん処理を行っていますが、音が出る部分は防水／防じん仕様ではありません。 　また、ケースやUSBケーブルには防じん、防水性能はありませんのでご注意ください。 　なお、お風呂など高温多湿の場所でのご使用は対応してお... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 片耳でも使えますか？

はい、片耳でもご使用いただけます。 ボタン操作のカスタマイズは専用アプリ「A-T Connect」から行えます。 お使いのスマートフォンにインストールしてご利用ください。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） スマートフォンが無くても使えますか？

はい、本体操作であらかじめ設定されたシーンの切り替えや音量調整が可能です。 より効果を体感いただくために専用のスマートフォンアプリで聴力フィッティングをしていただくことをおすすめいたします。 詳細表示