MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 専用アプリが対応しているスマートフォンの機種とバージョンは？

MIMIO ASSIST ONEは iOS及びAndroidのスマートフォンに対応しています。 弊社ホームページに適合リストを掲載しております。 以下のリンクから適合リストをご覧ください。 適合リストのURLリンク：適合表 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）充電ケースを紛失してしまった時のサービスはありますか？

充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または部品購入よりお手続きください。 ※充電ケースの紛失は保証対応ができかねますので、購入のみのご案内となります。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） どのような集音器でしょうか？

MIMIO ASSIST ONEは、「日常の会話やテレビの音を、より自然に、より自分らしく」楽しんでいただくためのヒアリングアシストイヤホンです。 オーディオメーカーならではの高度な信号処理技術により、騒がしい場所でも周囲のノイズを抑え、大切な会話をクリアに際立たせます。専用アプリで一人ひとりの聴こえ方に合わせたパーソナライズ（最適化）ができるため、ご自身にぴったりの聴こえ心地を簡単につく... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） どのようなサポートが受けられますか？

製品に関するお問い合わせ（仕様・使い方・部品購入・修理受付など）については、電話・ホームページの問合せフォーム、部品購入ページ、修理依頼ページで承ります。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1）充電出来ない/ケースに収納しても機器と接続される

イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。 水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。 ※イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。 水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となり... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 電源が入らない

イヤホンの充電が必要です。 　　　イヤホンを充電ケースに収納して充電を行ってください。 　　　その際、充電ケースのインジケータをご確認頂き充電ケースの残量が少ない場合（LEDが1個点灯、 または　点灯しない場合）は充電ケースに付属の充電用USBケーブルを市販のUSB電源アダプターに 接続して充電を行ってください。 　　　かんたん設定ガイドもご覧ください。... 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 充電器（ USB電源アダプター）は同梱されていますか？

充電器（USB電源アダプター）は同梱しておりません。 MIMIO ASSIST ONEのご使用前にご準備をお願いいたします。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 充電ケースだけ追加で購入できますか？

充電ケースは販売部品として用意しておりますので購入ができます。 お近くの家電量販店でご注文いただくか、または弊社公式オンラインストア「部品購入」よりお手続きください。 なお、ケースの紛失は保証対応が出来かねますので、購入のみのご案内となります。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） 推奨する充電器（ USB電源アダプター）はありますか？

推奨のメーカーはございません。 USB電源アダプターの仕様として5V/1A以上に対応したものをご使用ください。 詳細表示

MIMIO ASSIST ONE（ATMM-SHD1） Bluetoothにつながりません

スマートフォンとのBluetooth接続の方法については、かんたん設定ガイドの４項をご覧ください。 かんたん設定ガイドの手順で接続ができない場合は、以下をご確認ください。 ・イヤホンの電源が入っているかご確認ください。イヤホンを一度ケースに戻して、再度取り出していただくと自動的に電源が入ります。 ・イヤホンが他のスマートフォンや他の機器に接続されていないかご確認ください。過去に接続した... 詳細表示