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よくあるご質問（FAQ）

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『 オンラインストア 』 内のFAQ

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  • 購入履歴を確認する方法

    会員登録を行うことで、会員ページで購入履歴を確認できるようになります。 会員登録は、製品または部品購入時にも行えます。 確認できる購入履歴は、会員登録後にご購入いただいた製品、部品に限ります。 詳細表示

    • No：2370
    • 公開日時：2020/11/06 09:33

  • 複数の製品を同時に購入した場合の発送について

    製品はご注文単位でお届けいたします。 同時に複数の製品をご購入いただいた場合には、製品が揃ったタイミングで出荷いたしますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：2352
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 使用可能なクレジットカードを知りたい

    以下のクレジットカードが使用できます。 詳細表示

    • No：2344
    • 公開日時：2020/10/27 11:00

  • 【オンラインストア】推奨の動作環境を知りたい

    当社オンラインストアを含むWebサイトの推奨環境については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：3715
    • 公開日時：2022/11/30 09:32

  • 【オンラインストア】ATMで振込口座が見つからない

    ATMでGMOあおぞらネット銀行が見つからない場合は、こちらから「銀行振込（バーチャル口座）」を参照してください。 バーチャル口座にATMから入金する際の操作方法は、選択する銀行により異なります。 振込先でGMOあおぞらネット銀行が検索できない、または見つからない場合は、口座をお持ちの銀行へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2402
    • 公開日時：2020/11/24 15:15
    • 更新日時：2022/11/22 14:00

  • 【オンラインストア】見積書の発行はできますか

    お見積書の発行は行っておりません。 詳細表示

    • No：3735
    • 公開日時：2022/11/30 09:28

  • 【オンラインストア】製品本体に名入れできますか

    名入れサービスは行っておりません。 詳細表示

    • No：3719
    • 公開日時：2022/11/30 12:16

  • ウェブサイトのECストアでは全ての商品を取り扱っていますか

    「カートに入れる」ボタンが表示されていない製品は、当社ウェブサイトではご購入いただけません。 詳細表示

    • No：2354
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 注文をキャンセルしたい

    ご注文翌日の午前6時まで「自動注文確認」メール内のキャンセルURLより手続きをしていただけます。 製品の変更・数量変更・指定した配送先の変更・支払方法の変更等は、改めて購入手続きをお願いします。 予約注文の場合も、キャンセルの手続きは「自動注文確認」メール内のキャンセルURLよりご注文翌日の午前6時までとなります。 上記以降のキャンセルは一切お受けできませんので、あらか... 詳細表示

    • No：2355
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 届いた製品に不備がある

    下記の場合は、製品到着後8日以内に当社までご連絡の上、指定された宛先に送料当社負担にてご返送ください。当社で製品確認後、交換対応をさせていただきます。 なお、ご連絡より15日を過ぎても製品の返送がない場合は、交換の申込を放棄されたものとみなします。 製品に不備がある場合 配送中の事故等で破損、汚損が発生した場合 注文された製品と異なる場合 次の場合は交換をお受け... 詳細表示

    • No：2356
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

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