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よくあるご質問（FAQ）

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『 会員登録 』 内のFAQ

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  • 確認コードを記載したメールが届かない[会員登録]

    確認コードが届かない場合は、以下の確認もしくは設定をお願いいたします。 メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。 フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。 そちらもご確認ください。 携帯電話のメールアドレスをご使用の場合、携帯電話会社のドメイン設定によりメールが受信できない場合が あります。「aud... 詳細表示

  • アカウントがロックされた[会員登録]

    メールアドレスやパスワードの入力を何回か失敗するとアカウントがロックされます。 アカウントがロックされた場合はパスワードの再設定をお試しください。 【パスワードの再設定方法】 「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」をクリックしてください。 メールアドレスと生年月日を入力して「送信する」ボタンをクリックしてください... 詳細表示

    • No：2449
    • 公開日時：2021/01/06 17:18
    • 更新日時：2021/01/06 17:18
    • カテゴリー： 登録後

  • 利用できないメールアドレスはありますか[会員登録]

    携帯電話会社が発行するメールアドレスは、携帯電話以外からのメールがブロックされてしまい 連絡が届かない場合があります。 パソコン用のメールアドレスでの登録をおすすめします。 以下の場合はメールアドレスとして登録できません。 半角の英字または数字や「 . (ピリオド)」、「 - (ハイフン)」、「 _ (アンダーバー)」、「 ' (アポストロフィ)」、「 + (プラ... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/10 19:11
    • 更新日時：2019/11/14 19:10
    • カテゴリー： 登録前  ,  修理

  • 確認コードとは何ですか[会員登録]

    確認コードは、登録いただいたメールアドレスに間違いがないかを確認するために、 登録メールアドレス宛に当社から送信される4桁の英数字です。 届いた確認コードをWebサイト上で入力することで、会員登録や各種手続きを行うことができます。 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/10 19:24
    • 更新日時：2019/11/14 18:41
    • カテゴリー： 登録前  ,  修理

  • 退会する方法を知りたい[会員登録]

    ログイン後にマイページから退会手続きができます。 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/10/10 19:16
    • 更新日時：2019/11/14 19:06
    • カテゴリー： 登録後

  • 各種情報メールを受信する方法[会員登録]

    ログイン後にマイページから設定を変更できます。 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/10 19:16
    • 更新日時：2019/11/14 19:16
    • カテゴリー： 登録後

  • 会員登録情報は変更できますか

    ログイン後にマイページから変更できます。 生年月日は、一度登録すると変更できません。 詳細表示

    • No：17
    • 公開日時：2019/10/10 19:15
    • 更新日時：2019/11/14 19:08
    • カテゴリー： 登録後

  • どのような情報を入力する必要がありますか[会員登録]

    メールアドレスの他にお名前と生年月日をうかがっております。 お名前や生年月日は本人確認の際にうかがわせていただくことがあります。 詳細表示

    • No：12
    • 公開日時：2019/10/10 18:59
    • 更新日時：2019/11/14 19:04
    • カテゴリー： 登録前

  • メールアドレスやパスワードを変更したい[会員登録]

    ログイン後にマイページから変更できます。 詳細表示

    • No：16
    • 公開日時：2019/10/10 19:14
    • 更新日時：2019/11/14 19:07
    • カテゴリー： 登録後

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