株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問（FAQ）

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『 オンラインストア 』 内のFAQ

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  • 【オンラインストア】クーポンの使いかたを知りたい

    お会計時に表示されるクーポンコード欄に、クーポンコードをご入力ください。 詳細表示

    • No：3737
    • 公開日時：2022/11/30 09:20

  • 予約注文した商品の納期を知りたい

    予約注文の商品は、発売日以降に順次お届けとなります。 発送手続き完了後「出荷完了のお知らせ」メールを送信いたします。 離島の場合、お届けまでに通常の納期に加え1週間前後を要します。 配送事情によりお届けが遅延する場合がございます。 ご予約が殺到した場合、発売日以降お届けまでにお時間を要する場合がございますがご了承ください。 詳細表示

    • No：2349
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • カートに商品を入れた際、在庫は確保されますか

    カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません。 ご注文完了ページにてご注文番号が発行された時点で注文完了・在庫確保となります。 そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに別の購入者様が先行して注文完了した場合は、 在庫数によっては売り切れとなることがあります。 なお、売り切れとなった場合はカートから商品が消失してしまいます。 詳細表示

    • No：3758
    • 公開日時：2022/12/07 17:30

  • 【オンラインストア】見積書の発行はできますか

    お見積書の発行は行っておりません。 詳細表示

    • No：3735
    • 公開日時：2022/11/30 09:28

  • 複数の製品を同時に購入した場合の発送について

    製品はご注文単位でお届けいたします。 同時に複数の製品をご購入いただいた場合には、製品が揃ったタイミングで出荷いたしますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：2352
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 【オンラインストア】推奨の動作環境を知りたい

    当社オンラインストアを含むWebサイトの推奨環境については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：3715
    • 公開日時：2022/11/30 09:32

  • ウェブサイトのECストアでは全ての商品を取り扱っていますか

    「カートに入れる」ボタンが表示されていない製品は、当社ウェブサイトではご購入いただけません。 詳細表示

    • No：2354
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 海外発送できますか

    ご注文製品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 詳細表示

    • No：2351
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 注文をキャンセルしたい

    ご注文翌日の午前6時まで「自動注文確認」メール内のキャンセルURLより手続きをしていただけます。 製品の変更・数量変更・指定した配送先の変更・支払方法の変更等は、改めて購入手続きをお願いします。 予約注文の場合も、キャンセルの手続きは「自動注文確認」メール内のキャンセルURLよりご注文翌日の午前6時までとなります。 上記以降のキャンセルは一切お受けできませんので、あらか... 詳細表示

    • No：2355
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

  • 届いた製品に不備がある

    下記の場合は、製品到着後8日以内に当社までご連絡の上、指定された宛先に送料当社負担にてご返送ください。当社で製品確認後、交換対応をさせていただきます。 なお、ご連絡より15日を過ぎても製品の返送がない場合は、交換の申込を放棄されたものとみなします。 製品に不備がある場合 配送中の事故等で破損、汚損が発生した場合 注文された製品と異なる場合 次の場合は交換をお受け... 詳細表示

    • No：2356
    • 公開日時：2020/10/27 11:02

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