• No : 1908
  • 公開日時 : 2020/07/14 17:05
  • 更新日時 : 2023/10/26 17:03
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充電できない[完全ワイヤレス製品]

  • 充電ケースに収納しても（片側の）ヘッドホンを充電できない
  • （片側）イヤホンのインジケーターが点灯しない
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回答

 
充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。

 イヤホン本体を取り外して充電ケースを充電してください。インジケーターは点灯しますか？
  • 完全放電に近い状態の場合、インジケーターの点灯までに10分程度を要する場合があります。
  • 市販のUSB対応ACアダプターで充電する場合は、5V1A以下のものをご使用ください。
  • 他のパソコンをお持ちの場合は、他のパソコンに接続して充電できるかお試しください。
  • 同じパソコンに複数のUSBポートがある場合、別のUSBポートでもお試しください。
 充電ケースを充電した後にヘッドホンを充電ケースに取り付けてください。インジケーターは点灯しますか？
  • ヘッドホン本体と充電ケースの端子部を柔らかい布などで軽くふいてください。
  • 付属品以外のイヤピースを使用している場合、イヤピースを外して充電してください。
    イヤピースが干渉して充電できない場合があります。
  • 完全放電に近い状態の場合、インジケーターの点灯までに10分程度を要する場合があります。
以上を順番に確認しても充電ができない場合は、以下から製品のリセットをお試しください。
 
 以上を順番に確認しても充電ができない場合は、当社サービスセンターまでお問い合わせください。