■手順

①製品をリセットしてください。

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リセット方法：

イヤホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約4秒）してください。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

②Bluetooth機器に残っている『ATH-CKR7TW』『BLE_ATH-CKR7TW』とのペアリング情報を削除してください。

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※表示されるペアリング情報の数は、ご使用環境によって異なります。

③イヤホンを充電ケースから取り外してください。

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インジケーターが機器検索中(早い白点滅）の状態であることを確認してください。

④Bluetooth機器でペアリング操作を行い、『ATH-CKR7TW』を検索します。

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Bluetooth機器に「ATH-CKR7TW」と表示されたらタップしてください。

・「ATH-CKR7TW」と「BLE_ATH-CKR7TW」が両方表示された場合は、「ATH-CKR7TW」を選択してください。どちらか一方が表示された場合は、その表示を選択してください。

・パスキーを要求される場合は、「0000」を入力してください。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。