完全ワイヤレスイヤホン（ATH-ANC300TW）で音が出ない・正常に接続できない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

①製品をリセットしてください

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リセット方法：

・ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約6秒）してください。L（左）とR（右）両方のインジケーターが赤色に点灯します。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

②スマートフォンやPCなどBluetooth機器に残っている『R_ATH-ANC300TW』『L_ATH-ANC300TW』『BLE_R_ATH-ANC300TW』『BLE_L_ATH-ANC300TW』『Headset』とのペアリング情報を削除してください。

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※表示されるペアリング情報の数は、ご使用環境によって異なります。

③ヘッドホンを充電ケースから取り外してください。

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インジケーターが機器検索中(早い白点滅）の状態であることを確認してください。

④Bluetooth機器でペアリング操作を行い、『R_ATH-ANC300TW』を検索します。

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Bluetooth機器に「R_ATH-ANC300TW」と表示されたらタップしてください。

・「R_ATH-ANC300TW」と「BLE_R_ATH-ANC300TW」が両方表示された場合は、「R_ATH-ANC300TW」を選択してください。

・どちらか一方が表示された場合は、その表示を選択してください。

・パスキーを要求される場合は「0000」を入力してください。

・機器によっては、ペアリング完了時に「L_ATH-ANC300TW：未接続」が表示される場合があります。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。