完全ワイヤレスイヤホン（ATH-CK3TW）で音が出ない・正常に接続ができない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

① 製品をリセットしてください。

イヤホンを充電ケースに収納した状態で、30秒以内に以下の操作を行ってください。

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イヤホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約4秒）してください。

インジケーターが白点滅します。

白点滅したあと、R（右）側のタッチセ ンサー部をロングタッチ（約2秒）してください。

L（左）／R（右）のインジケーターが赤点灯したあと、消灯し、その後白点灯します。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

③充電ケースから取り出し再度ペアリングを行う

インジケーターが機器検索中(早い白点滅）の状態であることを確認してください。

Bluetooth機器でペアリング操作を行い、「ATH-CK3TW」を検索します。

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Bluetooth機器に「ATH-CK3TW」と表示されたらタップしてください。

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【パスキーを要求された場合】

「0000」を入力してください。（パスコード、PINコード等と呼ばれる場合があります）

■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。

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※本製品は交換対応の対象となっております。各お知らせページもご確認ください。

・充電ケース無償交換：ワイヤレスイヤホン ATH-CK3TW

・製品交換：MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI