完全ワイヤレスイヤホン（ATH-CKR70TW）で音が出ない・正常に接続ができない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

① 製品をリセットしてください。

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・L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。

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・両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに取り付けた状態のまま両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約6秒以上）します。

両方のイヤホンのインジケーターが赤色点灯し、そのあと白色点灯に変わるとリセットが完了します。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

②スマートフォンやPCなどBluetooth機器に残っている「ATH-CKR70TW」とのペアリング情報を削除してください。

③充電ケースから取り出し再度ペアリングを行う

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インジケーターが機器検索中（白色点滅 　じんわりと光る）の状態であることを確認してください。

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※イヤホン（L（左）側／R（右）側）を充電ケースから取り出した順によって、片方のインジケーターが早い白色点滅、もう片方がゆっくりと白色点滅します。

Bluetooth機器に「R_ ATH-CKR70TW」と表示されたらタップしてください。

イヤホン（L（左）側・R（右）側）を取り出した順番によっては「L_ATH-CKR70TW」と表示されます。

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【パスキーを要求された場合】

「0000」を入力してください。（パスコード、PINコード等と呼ばれる場合があります）

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④ペアリングが正常に行われ、音がでるか確認してください。

■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。