完全ワイヤレスイヤホン（ATH-AC5TW）で音が出ない・正常に接続できない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

①製品をリセットしてください

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リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。

リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

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②スマートフォンやPCなどBluetooth機器に残っている『ATH-AC5TW』とのペアリング情報を削除してください

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※ペアリング情報の削除方法は、Bluetooth機器の取扱説明書などでご確認ください。

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③再度ペアリングしてください

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Bluetooth機器と『ATH-AC5TW』をペアリングしてください。

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ペアリング方法は、本製品のオンラインマニュアル「ペアリングのしかた」を確認してください。

※ペアリングモードのインジケーター状態は、こちらをご参照ください。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

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④ペアリングが正常に行われ、音がでるか確認してください

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■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。