完全ワイヤレスイヤホン（ATH-SQ1TW）で音が出ない・正常に接続ができない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

①製品をリセットしてください。

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リセット方法：

・L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。

・両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確認し、充電ケースに取り付けた状態のまま両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約6秒）します。両方のイヤホンのインジケーターが赤色点灯したあと、リセットが完了します。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※イヤホンを充電ケースに取り付けてもインジケーターが点かない場合は、充電端子を乾いた布や綿棒で拭いてください。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

③イヤホンを充電ケースから取り出してください。

インジケーターが機器検索中（白色点滅・じんわりと光る）の状態であることを確認してください。

※イヤホン（L（左）側／R（右）側）を充電ケースから取り出した順によって、片方のインジケーターが早い白色点滅、もう片方がゆっくりと白色点滅します。

④スマートフォンやPCなどBluetooth機器でペアリング操作を行い、「ATH-SQ1TW」を検索します。

Bluetooth機器に「ATH-SQ1TW」と表示されたらタップしてください。

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・パスキーを要求される場合は、「0000」を入力してください。パスキーは、パスコード、PINコード、PINナンバー、パスワードと呼ばれる場合があります。

⑤ペアリングが正常に行われ、音がでるか確認してください。

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■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るか確認してください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。