完全ワイヤレスイヤホン（ATH-TWX9）で音が出ない・正常に接続ができない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

①製品をリセットしてください。

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リセット方法：

・L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部をロングタッチ（約10秒）します。

・ロングタッチしている間、約4秒後に一度赤色点灯しますが、そのままロングタッチし続けてください。

・両方のイヤホンのインジケーターが赤色点滅し始めたことを確認し、指を離してイヤホンを充電ケースから取り出すと、リセットが完了します。

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※リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。

※リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」をご確認ください。

※手順通りに進まない場合、イヤホンをいったん充電ケースから取り出し、最初から同じ操作を行ってください。

※正しく行えない場合は、「上記でも解決しない場合」に進んでください。

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②スマートフォンやPCなどBluetooth機器に残っている「ATH-TWX9」とのペアリング情報を削除してください。

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※ペアリング情報の削除方法は、Bluetooth機器の取扱説明書などでご確認ください。

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③Bluetooth機器と「ATH-TWX9」をペアリングしてください。

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※ペアリング方法は、本製品のオンラインマニュアル「ペアリングのしかた」をご確認ください。

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④ペアリングが正常に行われ、音がでるか確認してください。

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■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他のBluetooth機器とペアリングして音が出るかご確認ください。

他のBluetooth機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。