完全ワイヤレスイヤホンがBluetooth接続でペアリングできない場合は、以下をご確認ください。

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■手順

①他のBluetooth機器との接続を解除する

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お手元にある他のBluetooth機器のBluetooth機能をOFFにしてから、再度ペアリングしてください。

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Bluetoothイヤホンの動作状況は、各製品の取扱説明書「インジケーター表示について」をご確認ください。

ATH-AC5TW・ATH-ANC300TW・ATH-CK1TW・ATH-CK3TW・ATH-CKR7TW・ATH-CKR70TW・ATH-CKS30TW・ATH-CKS30TW+・ATH-CKS5TW・ATH-CKS50TW・ATH-CKS50TW2・ATH-MVL2・ATH-SPORT5TW・ATH-SPORT7TW・ATH-SQ1TW・ATH-SQ1TW STB・ATH-SQ1TW2・ATH-SQ1TW2NC・ATH-TWX7・ATH-TWX9・ATH-TWX9MK2

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②ペアリング情報を削除し、機器を再起動する

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Bluetooth機器にお手元の製品とのペアリング情報が残っている場合は、削除後、Bluetooth機器を再起動して、再度ペアリングしてください。

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③環境を変えて、再度ペアリングしてください。

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■上記でも解決しない場合

以上を確認してもペアリングできない場合は、こちらから製品のリセットをお試しください。

※ATH-SPORT7TWは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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製品のリセットをお試しいただいても正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。

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※以下の機器は交換対応の対象となっております。

　該当機種をお持ちの方は、各お知らせページをご確認ください。

・充電ケース無償交換：ワイヤレスイヤホン ATH-SQ1TW2

・充電ケース無償交換：ワイヤレスイヤホン ATH-CK3TW

・製品交換：ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI