完全ワイヤレスイヤホンを充電ケースに収納しても充電できない・Bluetooth接続が切れない、または勝手にBluetooth接続する場合は、イヤホンや充電ケースの充電端子に汚れが付着して接触不良を起こしている可能性があります。

水で濡らして固く絞った布で充電端子を拭いてください。

その後、充電端子を乾いた清潔な布で乾拭きし、充分に乾かしてください。

■ご注意

・イヤホンに水分がついたまま充電すると、充電ケース内部に水分が侵入し、内部部品がショートしたり、イヤホンや充電ケースの端子が腐食する場合がありますのでご注意ください。

・水などの液体が原因で故障したときは、製品保証の対象外となります。その場合、保証期間内であっても修理は有償になります。

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■上記でも解決しない場合

上記クリーニングをお試しいただいても改善しない場合は、各機種のページから製品のリセットもお試しください。

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ATH-AC5TW・ATH-TWX7・ATH-TWX9MK2・ATH-TWX9・ATH-SQ1TW2・ATH-CKS30TW+・ATH-CKS30TW・ATH-SQ1TW・ATH-CK1TW・ATH-CKS50TW2・ATH-CKS50TW・ATH-CKR70TW・ATH-SPORT5TW・ATH-CKS5TW・ATH-ANC300TW・ATH-CK3TW・ATH-CKR7TW

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リセットをお試しいただいても改善しない場合は、こちらから修理依頼をご検討ください。