• No : 4046
  • 公開日時 : 2024/10/10 11:54
  • 更新日時 : 2024/10/11 13:52
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ClickShare Gen 2(第二世代)デバイスとUSB接続する際のご注意

対象製品:ATDM-1012、ATDM-1012DAN、ATDM-0604a、 ATDM-0604
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回答

BARCO社のClickShare Gen 2(第二世代)デバイスを使用している一部のお客様において、デジタルスマートミキサーATDMシリーズとの初期接続、再接続、または再起動時に、接続できない可能性があることを確認しました。
 
標準ガイドラインに従ってデバイスを接続した後、デジタルスマートミキサーATDMシリーズが BARCO社のClickShareアプリケーションでスピーカーフォンデバイスとして表示されない場合は、ATDM機器の再起動またはUSBケーブルの再接続をお試しください。
複数回の試行が必要になる場合があります。
 
現在弊社では、根本的な原因の調査に積極的に取り組んでおります。
詳細がわかり次第、改めてお知らせします。