BARCO社のClickShare Gen 2（第二世代）デバイスを使用している一部のお客様において、デジタルスマートミキサーATDMシリーズとの初期接続、再接続、または再起動時に、接続できない可能性があることを確認しました。

 

標準ガイドラインに従ってデバイスを接続した後、デジタルスマートミキサーATDMシリーズが BARCO社のClickShareアプリケーションでスピーカーフォンデバイスとして表示されない場合は、ATDM機器の再起動またはUSBケーブルの再接続をお試しください。
複数回の試行が必要になる場合があります。

 

現在弊社では、根本的な原因の調査に積極的に取り組んでおります。
詳細がわかり次第、改めてお知らせします。