会員登録後、アカウントがロックされた場合の対処方法を知りたい
ログイン時にパスワードを一定回数以上続けて間違えると、セキュリティ確保のため、アカウントがロックされます。
アカウントがロックされた場合は、パスワードの再設定をお試しください。
■パスワードの再設定方法
①「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
②メールアドレスと生年月日を入力して「送信する」ボタンをクリックしてください。
※会員登録時にメールアドレスもしくは生年月日に誤りがあった場合、先に進むことが出来ません。
その場合は「上記でも解決しない場合」の内容をご確認ください。
■上記でも解決しない場合
ロック後、24時間経過すると自動解除されます。
解除までお待ちいただいてから、もう一度ログインしてください。