2023年4月より販売しております、ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」の一部製造ロットにおきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電ケースが発煙･焼損する事象を確認いたしました。

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なお、この事象による人的被害や火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますため、対象製品につきましては充電ケースを無償で交換させていただきます。

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対象製品をお持ちのお客様は直ちにご使用および充電ケースやイヤホン部分への充電を中止いただきますようお願いいたします。大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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本製品をご愛用のお客様には、ご不便とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

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【製品に関する大切なお知らせ】

・ワイヤレスイヤホン ATH-SQ1TW2 充電ケース無償交換のお知らせとお詫び