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よくあるご質問（FAQ）

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『 ヘッドホン 』 内のFAQ

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  • パソコンでも使えますか[スマートフォン用ヘッドホン]

    [対象機種] スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン スマートフォン用ヘッドホン ※用途で絞り込むからスマホ用リモコン・マイク付を選択してください ※当社の製品は全てCTIA規格です お使いのパソコンの入力端子をご確認ください。 そのままご使用いただける場合と、変換ケーブルが必要になる場合があります。 お使いのパソコンのヘッ... 詳細表示

  • クリーニング方法

    マイクロホンやヘッドホンは肌に触れる製品なので、汚れや細菌類の付着が気になります。 以下に推奨するクリーニング方法は、取扱説明書等で記載している内容よりも更にクリーニングの効果の高い方法です。 製品を衛生的に保つことで、汚れの除去や細菌類の発生を予防することができます。 ■注意事項 新型コロナウィルス(COVID-19)等を含む病原菌に対する消毒/除菌方法... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約4秒）してください。インジケーターが白点滅します。 白点滅したあと、R（右）側のタッチセ ンサー部... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2020/09/10 13:21
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • イヤパッドの交換方法[ヘッドホン全般]

    イヤパッドの交換方法をご案内します。 左右のあるイヤパッドの場合 ※イヤパッドの横面に縫い目が無い製品もあります。 左右のないイヤパッドの場合 詳細表示

    • No：149
    • 公開日時：2019/11/11 11:08
    • 更新日時：2019/12/06 11:09
    • カテゴリー： オーバーヘッド

  • 充電できない[完全ワイヤレス製品]

    充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 充電ケースに充電するとインジケーターは点灯しますか？ 完全放電に近い状態の場合、インジケーターの点灯までに10分程度を要する場合があります。 市販のUSB対応ACアダプターで充電する場合は、5V1A以下のものをご使用ください。 他のパソコンをお持ちの場合は、他のパソコンに接続して充電できるかお試しください。 同じパソ... 詳細表示

    • No：1908
    • 公開日時：2020/07/14 17:05
    • 更新日時：2020/07/17 16:27
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • ペアリングができない[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-ANC300TW・ATH-CKR7TW・ATH-SPORT7TW ペアリングや接続ができなくなった場合は、以下を確認してください。 他のBluetooth機器に接続されていませんか。 お手元にある他のBluetooth機器のBluetooth機能をOFFにしてから、再度ペアリングしてください。... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2020/06/26 11:49
    • 更新日時：2020/07/17 16:27
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法：ソフトウェアバージョン：Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納して、R（右）とL（左）側のマルチファンクションボタンを同時に長押し（約6秒）してください。インジケー... 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2020/09/09 16:56
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR7TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約4秒）してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリ... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2020/09/10 13:23
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 2台目以降のBluetooth機器とペアリングできない

    1台目のBluetooth機器と接続中は、2台目以降の機器とペアリングできません。 1台目のBluetooth機器のBluetoothをOFFにしてから、2台目のBluetooth機器とペアリングしてください。 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC300TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約6秒）してください。L（左）とR（右）両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リ... 詳細表示

    • No：1593
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2020/09/10 13:11
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

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