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よくあるご質問（FAQ）

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『 ヘッドホン 』 内のFAQ

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  • パソコンでも使えますか[スマートフォン用ヘッドホン]

    [対象機種] スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン スマートフォン用ヘッドホン ※用途で絞り込むからスマホ用リモコン・マイク付を選択してください ※当社の製品は全てCTIA規格です お使いのパソコンの入力端子をご確認ください。 そのままご使用いただける場合と、変換ケーブルが必要になる場合があります。 お使いのパソコンのヘッ... 詳細表示

  • クリーニング方法

    マイクロホンやヘッドホンは肌に触れる製品なので、汚れや細菌類の付着が気になります。 以下に推奨するクリーニング方法は、取扱説明書等で記載している内容よりも更にクリーニングの効果の高い方法です。 製品を衛生的に保つことで、汚れの除去や細菌類の発生を予防することができます。 ■注意事項 新型コロナウィルス(COVID-19)等を含む病原菌に対する消毒/除菌方法... 詳細表示

  • 充電できない[完全ワイヤレス製品]

    充電ができない場合は、以下を順番に確認してください。 イヤホン本体を取り外して充電ケースを充電してください。インジケーターは点灯しますか？ 完全放電に近い状態の場合、インジケーターの点灯までに10分程度を要する場合があります。 市販のUSB対応ACアダプターで充電する場合は、5V1A以下のものをご使用ください。 他のパソコンをお持ちの場合は、他のパソコンに接続して充電でき... 詳細表示

    • No：1908
    • 公開日時：2020/07/14 17:05
    • 更新日時：2021/02/02 16:40
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SQ1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめた... 詳細表示

  • ペアリングができない[完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-CKS5TW・ATH-CK3TW・ATH-ANC300TW・ATH-CKR7TW・ATH-SPORT7TW・ATH-CKR70TW・ATH-SQ1TW ペアリングや接続ができなくなった場合は、以下を確認してください。 他のBluetooth機器に接続されていませんか。 お手元にある他のBluetooth機器のBluetooth機能をO... 詳細表示

    • No：1874
    • 公開日時：2020/06/26 11:49
    • 更新日時：2021/03/01 15:45
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS5TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法：ソフトウェアバージョン：Rev2000~の場合 ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納して、R（右）とL（左）側のマルチファンクションボタンを同時に長押し（約6秒）してください。インジケー... 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2020/12/03 12:24
    • カテゴリー： 完全ワイヤレス

  • イヤパッドの交換方法[ヘッドホン全般]

    イヤパッドの交換方法をご案内します。 左右のあるイヤパッドの場合 ※イヤパッドの横面に縫い目が無い製品もあります。 左右のないイヤパッドの場合 詳細表示

    • No：149
    • 公開日時：2019/11/11 11:08
    • 更新日時：2019/12/06 11:09
    • カテゴリー： オーバーヘッド

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約4秒）してください。インジケーターが白点滅します。 白点滅したあと、R（右）側のタッチセ ンサー部... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR70TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： L／R（左／右）両方のイヤホンを充電ケース（電池残量がある状態）に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのタッチセンサー部を2回連続でタッチします。 両方のイヤホンのインジケーターが白色点滅をはじめたことを確... 詳細表示

  • 装着検出機能のON/OFF方法[ATH-CK3TW]

    装着検出機能*のON/OFF方法をご案内します。 装着検出機能のON/OFF方法： 音楽の一時停止中に、ヘッドホンL（左）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約6秒）します。 確認音と音声ガイダンスが流れます。 本機能を再度OFFにする場合は、もう一度同じ操作を行います。 装着検出機能をONにすると、耳に装着する際、装着検出音が鳴ります。 ※本機能... 詳細表示

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