株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

『 修理 』 内のFAQ

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  • 確認コードとは何ですか[会員登録]

    確認コードは、登録いただいたメールアドレスに間違いがないかを確認するために、 登録メールアドレス宛に当社から送信される4桁の英数字です。 届いた確認コードをWebサイト上で入力することで、会員登録や各種手続きを行うことができます。 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2019/10/10 19:24
    • 更新日時:2019/11/14 18:41
    • カテゴリー: 登録前  ,  修理
  • 修理を依頼する方法を知りたい[AT-HRP5]

    購入された販売店にお問い合わせいただき、修理を依頼してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱い店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 [上記以外の注文可能店舗] Rexat特約店、オートバックス様 ... 詳細表示

    • No:2410
    • 公開日時:2020/12/10 16:47
    • 更新日時:2021/06/21 08:44
    • カテゴリー: 修理
  • リモコン受光ケーブルを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にてご注文をお願いいたします。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [ATH-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗... 詳細表示

    • No:2411
    • 公開日時:2020/12/10 16:44
    • 更新日時:2020/12/11 09:25
    • カテゴリー: 部品、付属品
  • 利用できないメールアドレスはありますか[会員登録]

    携帯電話会社が発行するメールアドレスは、携帯電話以外からのメールがブロックされてしまい 連絡が届かない場合があります。 パソコン用のメールアドレスでの登録をおすすめします。 以下の場合はメールアドレスとして登録できません。 半角の英字または数字や「 . (ピリオド)」、「 - (ハイフン)」、「 _ (アンダーバー)」、「 ' (アポストロフィ)」、「 + (プラ... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2019/10/10 19:11
    • 更新日時:2019/11/14 19:10
    • カテゴリー: 登録前  ,  修理
  • ペットに壊された場合も製品保証は適用されますか[修理]

    お買上後の衝撃などによる破損のため、製品保証の適用はされません。 有料での修理または製品交換となります。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2019/11/07 15:18
    • 更新日時:2019/11/26 17:16
    • カテゴリー: 保証
  • リモコンを購入したい[AT-HRP5]

    購入された販売店にリモコンを注文してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 ※不具合等がある場合、上記店舗にてデモ機による状態の確認も可能です。 [上記以外の注文可能店舗]... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SR30BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法: ボリュームボタン(+/ー)を同時に長押し(約6秒)してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでく... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR700BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法: ボリュームボタン(+/-)を長押し(約6 秒)してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでくださ... 詳細表示

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC400BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法: ボリュームボタン(+)とマルチファンクションボタンを同時に 長押し(約10秒)してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えな... 詳細表示

  • 修理可能製品か知りたい

    製品によって修理の対応状況が異なります。 製品ごとの修理対応状況、修理内容については、*こちらよりご確認ください。 *型番を入力してもページが表示されない場合はアフターサービスが終了している機種の可能性がございます。 その場合、修理可否についての確認はメールかお電話にてお問合せください。 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2019/10/18 15:47
    • 更新日時:2020/04/07 12:54
    • カテゴリー: 修理依頼

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