株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

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『 修理 』 内のFAQ

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  • 水没による故障の場合も製品保証は適用されますか[修理]

    取扱いの誤りによる故障の場合、製品保証は適用されません。 有料での修理または製品交換となります。 修理費用についてはこちらからご確認をお願いいたします。 なお、型番検索をしても費用の掲載が無かった場合は、 修理や部品に関するお問い合わせ窓口(サービスセンター)へお問合せください。 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2019/11/07 15:23
    • 更新日時:2020/11/10 17:15
    • カテゴリー: 保証
  • 修理品の送り先を知りたい

    修理品の送付先は以下の住所までお送りください。 なお修理のご依頼はこちらから事前にお申込みをお願いいたします。 〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1 オーディオテクニカ・サービスセンター 0120-88-7416(フリーダイヤル) 03-6746-0212(携帯・PHS) お送りいただく際の送料はお客様ご負担でお願いしま... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2019/10/23 13:18
    • 更新日時:2020/04/10 09:46
    • カテゴリー: 修理依頼
  • 修理品の発送方法を知りたい

    修理品の発送方法をご案内します。 ヤマト運輸、佐川急便、郵便局などの宅配サービスをご利用ください。 配送業者の指定はございませんが、発送記録が残るようなかたちでお送りください。*1 修理品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担願います。*2 *1配送中の破損・紛失はアフターサービスで対応が出来ませんのでご注意ください。 *2修理品を返送する... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/10/18 15:45
    • 更新日時:2019/12/11 16:35
    • カテゴリー: 修理依頼
  • ターンテーブルの発送方法[修理]

    [対象製品]    AT-LP60XBT/AT-LP60X/AT-PL300/AT-PL300BT/AT-PL300USBⅡ/AT-PL300USB/AT-PL30] ターンテーブル発送時の梱包方法、送付時の注意事項をご案内します。 持ち運びや輸送中の破損などを未然に防ぐために、動画をご確認いただき梱包をお願いします* 販売店に... 詳細表示

  • 修理を依頼する方法を知りたい[AT-HRP5]

    購入された販売店にお問い合わせいただき、修理を依頼してください。 購入元がご不明な場合は、以下より最寄りの取扱店舗をご確認いただけます。 [AT-HRP5取扱い店舗] 北海道/東北 関東/甲信越 東海/北陸 四国/中国 九州/沖縄 [上記以外の注文可能店舗] Rexat特約店、オートバックス様 ... 詳細表示

    • No:2410
    • 公開日時:2020/12/10 16:47
    • 更新日時:2021/06/21 08:44
    • カテゴリー: 修理
  • 修理可能製品か知りたい

    製品によって修理の対応状況が異なります。 製品ごとの修理対応状況、修理内容については、*こちらよりご確認ください。 *型番を入力してもページが表示されない場合はアフターサービスが終了している機種の可能性がございます。 その場合、修理可否についての確認はメールかお電話にてお問合せください。 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2019/10/18 15:47
    • 更新日時:2020/04/07 12:54
    • カテゴリー: 修理依頼
  • 修理を依頼する際の送料について知りたい

    修理品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担願います。 修理品を返送する際の送料は、当社にて負担いたします。 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2019/10/18 09:44
    • 更新日時:2019/11/05 12:55
    • カテゴリー: 修理依頼
  • 確認コードを記載したメールが届かない[会員登録]

    確認コードが届かない場合は、以下の確認もしくは設定をお願いいたします。 メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。 フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。 そちらもご確認ください。 携帯電話のメールアドレスをご使用の場合、携帯電話会社のドメイン設定によりメールが受信できない場合が あります。「aud... 詳細表示

  • イヤパッドの交換方法[ATH-ANC900BT]

    ノイズキャンセリング特有のチューニングが必要なため、イヤパッド交換時は、修理にて製品をお預かりさせてください。 修理を依頼する方法をご案内します。 1、製品を購入した販売店に持ち込む お手元の製品一式をお預けください。 保証期間内の場合は、レシートや販売店発行の保証書などの購入日が証明できるものを添えてください。 不具合の内容は、詳しくお伝え... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2019/11/07 18:55
    • 更新日時:2021/01/22 16:17
    • カテゴリー: 修理依頼
  • ペットに壊された場合も製品保証は適用されますか[修理]

    お買上後の衝撃などによる破損のため、製品保証の適用はされません。 有料での修理または製品交換となります。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2019/11/07 15:18
    • 更新日時:2019/11/26 17:16
    • カテゴリー: 保証

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