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よくあるご質問（FAQ）

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『 修理依頼 』 内のFAQ

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  • 修理可能製品か知りたい

    製品によって修理の対応状況が異なります。 製品ごとの修理対応状況、修理内容については、*こちらよりご確認ください。 *型番を入力してもページが表示されない場合はアフターサービスが終了している機種の可能性がございます。 その場合、修理可否についての確認はメールかお電話にてお問合せください。 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2019/10/18 15:47
    • 更新日時：2020/04/07 12:54

  • 修理を依頼する際の送料について知りたい

    修理品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担願います。 修理品を返送する際の送料は、当社にて負担いたします。 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2019/10/18 09:44
    • 更新日時：2019/11/05 12:55

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC300TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のマルチファンクションボタンを長押し（約6秒）してください。L（左）とR（右）両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リ... 詳細表示

    • No：1593
    • 公開日時：2020/03/17 11:30
    • 更新日時：2022/09/06 14:25

  • イヤパッドの交換方法[ATH-ANC900BT]

    ノイズキャンセリング特有のチューニングが必要なため、イヤパッド交換時は、修理にて製品をお預かりさせてください。 修理を依頼する方法をご案内します。 1、製品を購入した販売店に持ち込む お手元の製品一式をお預けください。 保証期間内の場合は、レシートや販売店発行の保証書などの購入日が証明できるものを添えてください。 不具合の内容は、詳しくお伝え... 詳細表示

    • No：259
    • 公開日時：2019/11/07 18:55
    • 更新日時：2021/01/22 16:17

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-M50xBT2]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない... 詳細表示

    • No：3048
    • 公開日時：2021/12/16 15:42
    • 更新日時：2022/09/06 13:28

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK150BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでください... 詳細表示

    • No：3101
    • 公開日時：2021/12/24 14:25
    • 更新日時：2022/09/06 12:49

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SR30BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋/ー）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでく... 詳細表示

    • No：3085
    • 公開日時：2021/12/24 13:17
    • 更新日時：2022/09/06 13:13

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-HL7BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法は、本製品のオンラインマニュアル「本製品の動作がおかしい場合（リセット）」を確認してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない... 詳細表示

    • No：3031
    • 公開日時：2021/12/16 16:29
    • 更新日時：2022/09/06 13:29

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-SPORT90BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を同時に長押し（約6秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでく... 詳細表示

    • No：3097
    • 公開日時：2021/12/24 13:46
    • 更新日時：2022/09/06 12:51

  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR500BT]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品を「機器検索中」に切り換えてください。 切換方法： ボリュームボタン（＋／－）を長押し（約6 秒）してください。 上記を行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリング情報がすべて削除されます。 ※正しく行えない場合は、下記4.に進んでくださ... 詳細表示

    • No：3093
    • 公開日時：2021/12/24 13:47
    • 更新日時：2022/09/06 13:03

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