株式会社オーディオテクニカ

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よくあるご質問(FAQ)

『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-ANC300TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のマルチファンクションボタンを長押し(約6秒)してください。L(左)とR(右)両方のインジケーターが赤色に点灯します。 リ... 詳細表示

    • No:1593
    • 公開日時:2020/03/17 11:30
    • 更新日時:2022/03/04 10:34
  • Connect対応機種を知りたい

    Connect対応製品をご案内します。 [完全ワイヤレスイヤホン] ATH-ANC300TW ATH-CKS5TW ATH-CKR7TW ATH-SPORT7TW ATH-CKR70TW ATH-CKS50TW [ワイヤレスヘッドホン・イヤホン] ATH-ANC400BT ATH-ANC900BT ATH-CKR700BT... 詳細表示

    • No:1984
    • 公開日時:2020/07/30 12:46
    • 更新日時:2021/11/05 14:11
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKR7TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: ヘッドホンを充電ケース(ケースの電池が残っている状態)に収納した状態でR(右)側のマルチファンクションボタンを長押し(約4秒)してください。 リセットを行うと、記憶していたBluetooth機器のペアリ... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2020/03/17 11:30
    • 更新日時:2022/03/04 10:32
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CKS50TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマルチファンクションボタンを2回連続で短押しします。 ※操作するときは、両方のイヤホン同時でも片方の... 詳細表示

    • No:2948
    • 公開日時:2021/12/16 16:29
    • 更新日時:2022/03/04 10:13
  • 正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK1TW]

    ペアリングが解除できない、接続できないなど、製品が正常に動作しない場合は以下を順番に確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法: 操作するときは、イヤホンが充電ケースから離れないように押さえながら行ってください。 L/R(左/右)両方のイヤホンを充電ケース(電池残量がある状態)に取り付けたあと約5秒後に、両方のイヤホンのマル... 詳細表示

    • No:2968
    • 公開日時:2021/12/16 16:29
    • 更新日時:2022/03/04 10:38
  • 【完全ワイヤレス】アプリ(Audio-Technica | Connect)での表示において、左右のイヤホンでバッテリー残量が異なる【ATH-CKS50TW】

    イヤホンの使用状況により、アプリ(Audio-Technica | Connect)で表示される左右イヤホンのバッテリー残量に差が生じることがあります。 電波状況や使用条件により、左右イヤホンのバッテリー消費状態が異なるため、バッテリー残量表示に差が生じることがありますが、これは異常ではありません。 また、購入から間もない時には、左右イヤホンのバッテリー残量表示の差が大きくなるこ... 詳細表示

    • No:3237
    • 公開日時:2022/04/28 14:45
  • Qualcomm® aptX™ audioで接続できない[ATH-CK3TW]

    【重要】ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の充電ケース無償交換のお知らせとお詫び 【重要】MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS、ATH-CK3TW SI 製品交換のお知らせとお詫び Androidスマートフォンと接続時にQualcomm® aptX™ audio(以降aptX)で接続できない場合、 SBC優先接続モードがONに... 詳細表示

    • No:536
    • 公開日時:2019/11/20 08:58
    • 更新日時:2022/05/06 17:24
  • 充電ケースを紛失した[マーベルコラボレーションモデル]

    [対象機種] ATH-MVL2 TS / IM / JV / ATH-CK3TW TS / SI 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりしてノーマルモデルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV  4,400円(税込) ATH-CK3TW... 詳細表示

    • No:2606
    • 公開日時:2021/08/20 12:22
    • 更新日時:2021/09/13 11:35
  • 通話時に相手に聞こえる声が小さい[ATH-CKR70TW]

    通話する際は、図のようにイヤホンの先端部分(マイクロホン部分)が口元に向くようにイヤホンを装着してください。 正しく装着 していないと、相手に自分の声が小さく聞こえる場合があります。 詳細表示

    • No:2437
    • 公開日時:2020/12/16 16:27
  • 充電が出来ない[イヤフィン/3Dループサポート装着の完全ワイヤレス]

    [対象機種] ATH-SPORT5TW / ATH-SPORT7TW / ATH-CKS5TW / ATH-CKR7TW イヤフィンや3Dループサポートが正しく装着されていないと正常に充電ができない場合があります。 装着位置を確認してから充電ケースに収めてください。 ATH-SORT5TW ... 詳細表示

    • No:2519
    • 公開日時:2021/04/09 15:21

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