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よくあるご質問（FAQ）

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『 完全ワイヤレス 』 内のFAQ

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  • 装着検出機能のON/OFF方法[ATH-CK3TW]

    装着検出機能*のON/OFF方法をご案内します。 装着検出機能のON/OFF方法： 音楽の一時停止中に、ヘッドホンL（左）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約6秒）します。 確認音と音声ガイダンスが流れます。 本機能を再度OFFにする場合は、もう一度同じ操作を行います。 装着検出機能をONにすると、耳に装着する際、装着検出音が鳴ります。 ※本機能... 詳細表示

    • No：1933
    • 公開日時：2020/07/16 15:56

  • パスキーを知りたい[Bluetooth全般]

    機器によっては、パスキーを要求される場合があります。 パスキーを要求された場合は、「0000」を入力してください。 パスキーは、パスコード、PINコード、PINナンバー、パスワードと呼ばれる場合があります。 確認音が鳴るとペアリングが正常に行われ、ペアリングが完了します。 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2019/10/16 12:48
    • 更新日時：2019/11/20 15:29

  • Connect対応機種を知りたい

    Connect対応製品をご案内します。 [完全ワイヤレスイヤホン] ATH-ANC300TW ATH-CKS5TW ATH-CKR7TW ATH-SPORT7TW ATH-CKR70TW [ワイヤレスヘッドホン・イヤホン] ATH-ANC400BT ATH-ANC900BT ATH-CKR700BT ATH-M50xBT ... 詳細表示

    • No：1984
    • 公開日時：2020/07/30 12:46
    • 更新日時：2021/08/25 13:50

  • 充電が出来ない[イヤフィン/3Dループサポート装着の完全ワイヤレス]

    [対象機種]　ATH-SPORT5TW / ATH-SPORT7TW / ATH-CKS5TW / ATH-CKR7TW イヤフィンや3Dループサポートが正しく装着されていないと正常に充電ができない場合があります。 装着位置を確認してから充電ケースに収めてください。 ATH-SORT5TW ... 詳細表示

    • No：2519
    • 公開日時：2021/04/09 15:21

  • Qualcomm® aptX™ audioで接続できない[ATH-CK3TW]

    Androidスマートフォンと接続時にQualcomm® aptX™ audio（以降aptX）で接続できない場合、 SBC優先接続モードがONになっている可能性があります。 SBC優先接続モードは、以下の手順でON/OFFできます。 [手順] ATH-CK3TWとBluetooth機器がペアリング状態で行います。 両耳に本製品を装着した状態で、... 詳細表示

    • No：536
    • 公開日時：2019/11/20 08:58
    • 更新日時：2020/02/18 15:01

  • 充電ケースを紛失した[マーベルコラボレーションモデル]

    [対象機種]　ATH-MVL2 TS / IM / JV / ATH-CK3TW TS / SI 充電ケースのみの販売は行っておりません。 充電ケースを紛失した際は、 左右イヤホンをお預かりしてノーマルモデルの充電ケースをお付けしてご返却いたします。 [費用] ATH-MVL2 TS / IM / JV　 4,400円（税込） ATH-CK3TW... 詳細表示

    • No：2606
    • 公開日時：2021/08/20 12:22
    • 更新日時：2021/09/13 11:35

  • 音楽などを聴きながら周囲の音が確認できる機能はありますか

    周囲の音が確認できるヒアスルー機能を搭載したヘッドホンをご案内します。 [ヒアスルー機能搭載製品] ATH-ANC900BT・ATH-ANC400BT・ATH-ANC300TW・ATH-WS990BT・ATH-SR50BT・ATH-SPORT70BT・ATH-SPORT90BT・ATH-SPORT7TW [ヒアスルー機能とは] 内蔵されているマイクロホンにより、ヘ... 詳細表示

    • No：2255
    • 公開日時：2019/10/16 13:14

  • 装着検出機能が正常に動作しない場合の対処方法 [ATH-CK3TW]

    装着検出機能をON/OFFできない、片側（左または右）だけ作動するなど、本機能が正常に動作しない場合は以下を確認してください。 製品をリセットしてください。 リセット方法： ヘッドホンを充電ケース（ケースの電池が残っている状態）に収納した状態でR（右）側のタッチセンサー部をロングタッチ（約4秒）してください。インジケーターが白点滅します。 白点滅したあと、R... 詳細表示

    • No：1981
    • 公開日時：2020/07/29 17:03

  • Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plusに対応していますか

    Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plus*対応の完全ワイヤレス製品は、下記のとおりです。 ATH-ANC300TW ATH-CK3TW ATH-CKS5TW（Rev2001以上の本体ファームウェアで対応。ファームウェア情報はコチラからご確認ください。） *Qualcomm®️ TrueWireless™ Stereo Plusは、Qua... 詳細表示

    • No：2234
    • 公開日時：2020/09/28 14:40
    • 更新日時：2020/09/28 15:27

  • ノイズキャンセリング効果は変更できますか

    [対象機種] ATH-ANC900BT・ATH-ANC400BT・ATH-ANC300TW スマートフォン専用アプリ「Connect」で、使用環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果が選択できます。 環境に応じた3つのノイズキャンセリング効果の選択が可能です。 Airplane：航空機内のエンジン音などのノイズに特化したモード On the g... 詳細表示

    • No：110
    • 公開日時：2019/10/23 09:18
    • 更新日時：2020/09/28 16:35

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