中古品や譲渡品の製品保証について知りたい

Q

中古品や譲渡品の製品保証について知りたい

A

中古品や譲渡品の製品保証は、原則としてメーカー保証の対象外となり、有償での修理となります。

当社が認める正規販売店以外での購入品につきましても、保証の対象外となります。

ただし、以下の【必須条件】をすべて満たす場合に限り、元の保証期間を引き継いで対応できることがございます。

・最初の購入者様が製品を購入した日付が分かる「購入証明書(レシート、領収書、納品書など)」があること。

・上記の日付から保証期間(通常1年間)を経過していないこと。

・製品に同梱されている「メーカー保証書」がお手元にあること。

なお、保証が適用されても、製品の不具合が破損やお客様の誤使用などが原因の場合は、修理は有料になることがございます。

あらかじめご了承ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?

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