製品の修理依頼は①販売店への持ち込み、②カスタマーサポートへの直接依頼の2通りです。

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①製品を購入した販売店に持ち込む

・お手元の製品一式をお預けください。

・保証期間内の場合は、レシートや販売店発行の保証書などの購入日が証明できるものを添えてください。

・不具合の内容を詳しくお伝えください。

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※製品を購入された店舗にて長期保証に加入されている場合も販売店経由でご依頼ください。

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②当社カスタマーサポートに直接依頼する

・修理のご依頼からお手続きしてください。

・不具合の内容を詳しくご記入ください。

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※プレゼント品やカタログギフトなどでの交換品や贈答品は、当社カスタマーサポートに直接ご依頼してください。