有線ヘッドホン・イヤホンの音が出ない場合は、以下を順番にご確認ください。

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■手順

①接続機器のヘッドホン端子からプラグを抜き、しっかり奥まで挿しなおしてください。

・接続機器にカバーなどを使用している場合は、干渉を避けるため、外してください。

・変換プラグや延長コードを使用している場合は、変換プラグや延長コードとの接点も抜き差ししてください。変換プラグがネジ式の場合は、ネジをしめて固定してください。

・プラグが汚れている場合は、乾いた布で拭いてください。

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②ヘッドホンのコードが着脱式の場合、ヘッドホンのコネクタージャックからプラグを抜き、しっかり奥まで挿しなおしてください。

・Mシリーズ（ATH-M50xなど）はバヨネット式ロック機構ですので、挿した後、線の位置を合わせて確実にロックしてください。

・A2DPコネクターは左右（LR）を確認し、コネクタージャックに対してまっすぐに、カチッと音がするまで挿してください。

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③接続機器で再生音量を上げてください。

・音途切れやノイズが発生している場合は、複数の曲で確認してください。一部の曲でのみ発生するようでしたら、曲のファイル側が原因となっている可能性がございます。

解決しない場合は、④に進んでください。

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④ヘッドホンを他の機器に接続して、問題なく音が出るか確認してください。

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■上記でも解決しない場合

以上を順番に確認しても正常に動作しない場合は、他の音楽プレーヤーやテレビなどに接続して問題なく音が出るか確認してください。

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他の機器でも正常に動作しない場合は、こちらをご覧になり、修理依頼をご検討ください。